Overzicht

Functieomschrijving

VodafoneZiggo is op zoek naar nieuwe medewerkers voor op de outbound retentie afdeling. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het behouden van de (bestaande) klanten van VodafoneZiggo. Klanten die erover denken hun huidige abonnement bij VodafoneZiggo op te zeggen. De klant geeft dit door middels een overstapservice. Aan jou de taak om telefonisch contact op te nemen met deze klant, de reden van opzegging te achterhalen en hen een luisterend oor te bieden. Je bent er op gebrand een klik met de klant te creëren en te achterhalen of de wensen van de klant nog aansluiten met het huidige abonnement. Door middel van passend advies en jouw overtuigingskracht speel je in op de klantwens en zorg jij ervoor dat de klant behouden blijft. Aan de hand van de klantbehoefte zal je de klant overtuigen gebruik te blijven maken van de producten en diensten van VodafoneZiggo.

Werken bij VodafoneZiggo doe je in hartje Rotterdam. Je komt terecht op een leuke afdeling met enthousiaste, jonge collega’s. Naast keihard werken is er ook ruimte voor de nodige ontspanning, zoals het jaarlijkse Ziggo-uitje naar de Ziggo Dome. VodafoneZiggo is een bedrijf waarbij goede arbeidsvoorwaarden en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Ook dit jaar staat VodafoneZiggo in de top 20 van beste werkgevers van Nederland!

Functieeisen

  • Je hebt minimaal MBO+ werk en denkniveau
  • Je hebt relevante werkervaring (minimaal 1-2 jaar) in een commerciële (telefonische) functie
  • Daarnaast heb je affiniteit met Telecom
  • Flexibiliteit, klantgerichtheid & resultaatgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden die je aanvult met een juiste dosis overtuigingskracht
  • Je bent vasthoudend en veerkrachtig

Het gaat om een functie voor 24 tot 40 uur per week. De werktijden zijn van ma-vrij tussen 09:00-21:00 uur. Daarnaast krijg je van tevoren natuurlijk een goede training, die per 5  februari van start gaat en in totaal 4 weken gaat duren. Gedurende de training zijn de trainingstijden van 09.00-17.00 uur. Daarna kan je je werktijden flexibel indelen! Bij een fulltime dienstverband (vanaf 32 uur) dien je jezelf 3 avonden beschikbaar te stellen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Je krijgt een bruto salaris van €11,05 per uur exclusief bonus
  • Je krijgt een afwisselende baan bij een innovatieve werkgever
  • Je hebt goede doorgroeimogelijkheden met kans op een vast dienstverband
  • VodafoneZiggo biedt je een 4-weekse fulltime training vanaf 5 februari
  • Er heerst een prettige werksfeer!

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 171483369
Gemaakt op: 2018-01-13 04:45:07
Reverentie: 37218

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.