Overzicht
Functieomschrijving
Als helpdeskmedewerker ben jij het telefonische aanspreekpunt van de klant! Bij deze functie is het belangrijk dat je van veel markten thuis bent, gezien je diverse vragen kan krijgen over o.a. het internet, televisie en telefonie. Komt er een vraag binnen over een bestelling of heeft iemand moeite met het installeren van een product? Daar draai jij je hand niet voor om! Wil een klant overstappen, heeft iemand een vraag over een betaling of wordt er een storing gemeld? Dan zijn ze bij jou aan het juiste adres!
Na een training kent deze job voor jou geen geheimen meer. Jij weet nu precies wanneer je bepaalde gesprekstechnieken kunt inzetten en met jouw social skills kun jij feilloos aanvoelen wat de klant nodig heeft. Jij kunt ingewikkelde vraagstukken vereenvoudigen en de oplossing helder communiceren naar de klant.
Via Cendris, gespecialiseerd op het gebied van klantcontact, ga jij aan de slag voor T-Mobile. Het project T-Mobile Thuis is op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur. De storingsdienst is geopend van 06.00 tot 24.00 uur. Het is een vereiste dat je ook regelmatig thuis kunt werken. Zie jij dit helemaal zitten? Solliciteer dan snel!
Functieeisen
- Je hebt minimaal mbo3-werk- en denkniveau.
- Geen minimale werkervaring vereist.
- Je bent bereid om een training te volgen
- Je bent minimaal 28 uur per week flexibel inzetbaar binnen de openingstijden en je kunt drie avonden per week tot 20.00 uur werken.
- Je hebt affiniteit met techniek.
- Je bent minimaal een jaar beschikbaar.
- Je bent klantvriendelijk, proactief, stressbestendig en enthousiast.
Wil je meer informatie over Cendris? Klik dan op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl
Arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt een leuke (bij)baan voor langere tijd.
- Je krijgt een bruto uurloon van € 9,11 wanneer je 22 jaar of ouder bent.
- Je krijgt een betaalde training welke goed staat op je cv.
- Je doet mooie werkervaring op bij een technische helpdesk.
- Je werktijden zijn flexibel: overdag, ’s avonds en in de weekenden.
- Je krijgt intensieve begeleiding en coaching.
- Je werkt in een gezellig team.
- Je hebt de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 178560566
Gemaakt op: 2018-02-07 15:40:41
Reverentie: 471887
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
