Overzicht
Functieomschrijving
Als parttime callcenter medewerker in Groningen overtuig je oude klanten van Nuon om weer terug te komen. Ze zijn natuurlijk met een reden weggegaan. Aan jou de taak om te achterhalen waarom de klant de overstap maakte én hoe je de klant weer bij Nuon terugkrijgt. Als je er op een subtiele manier achter bent gekomen wat de klant wil, dan doe je een passend aanbod. Vaste tarieven? Of juist variabel? En gaan we voor een jaarcontract of liever voor wat langer? Jij denkt mee met de klant, maar houdt natuurlijk wel in je achterhoofd dat je moet verkopen. Want die bonussen verdien je niet vanzelf!
Je werktijden en -uren
Je krijgt een contract voor 12-16, 16-20, 20-24 of 24-28 uur per week. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 12.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 11.00 tot 15.00 uur. Daarbij is het belangrijk dat je minimaal de helft van de avonden beschikbaar bent (de zaterdag telt mee als avond).
Je gaat trouwens niet onvoorbereid aan de slag. Elke maandag start er een (betaalde) training waarin jij alle skills kunt ontwikkelen die je nodig hebt! De training is van maandag tot en met woensdag van 12.00 uur tot 19.00 uur. Na de 3-daagse training is het van belang dat je de donderdag en vrijdag ook een aantal uren beschikbaar bent om het geleerde in de praktijk te brengen.
Nuon, Webhelp en jouw carrière
Je gaat aan de slag voor Nuon bij het grote callcenter Webhelp in Groningen. Bij Webhelp staan vijf values centraal: gedreven, erkenning, integriteit,verbinding en wow! Ze zeggen dan ook liever ‘Sales Talent’ dan callcenter medewerker. Waarom? Omdat ze in hun medewerkers geloven en investeren, zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen. Je kunt als Webhelp-medewerker bijvoorbeeld modules en e-learnings volgen. Die modules leveren je zelfs hbo-waardige certificaten op, zodat je misschien vrijstelling krijgt tijdens je opleiding.
Ben jij het nieuwe Sales Talent dat Nuon gaat helpen? En wil jij lekkere bonussen verdienen? Solliciteer dan snel!
Functieeisen
- Je hebt minimaal mbo- werk- en denkniveau;
- Als je ervaring hebt in de (commerciële) klantenservice, is dat mooi meegenomen.
- Je bent in ieder geval 9 maanden beschikbaar voor minimaal 16 uur per week.
- Je kunt aanwezig zijn op de training van drie dagen.
Arbeidsvoorwaarden
- Je start op een basissalaris van € 9,50 bruto per uur. Maar na drie maanden krijg je al salarisverhoging!
- Je hebt zelf invloed op je salaris. Hoe beter je je werk doet, hoe hoger je bonussen zijn!
- Je volgt een driedaagse communicatie- en producttraining en een praktijkdag. On the job kun je ook nog modules volgen, die zelfs hbo-waardige certificaten opleveren.
- Je krijgt een parttime baan die door flexibele werktijden uitstekend te combineren is met bijvoorbeeld een studie.
- Je krijgt de kans om werkervaring op te doen in een professionele omgeving.
- Je werkt binnen een gezellig en commercieel gedreven team.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 168092735
Gemaakt op: 2018-01-03 02:00:09
Reverentie: 491855
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
