Overzicht

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever, een Europees Contactcenter blijft maar groeien. In deze levendige omgeving komen maar liefst 24 landen samen en worden 19 talen gesproken. Het contactcentrum vormt dé oplossing voor tal van merken met een A- status en het mooie is… ze zoeken jou!

Jouw hoofdtaken zijn erop gericht, om naar volle tevredenheid van de klanten, vragen te beantwoorden op gebied van service (facturatie en leveringen). Als Backoffice medewerker verwerk je orders die binnenkomen per telefoon, fax, email en post. Ook beantwoord je diverse vragen van klanten over de import en export van bestellingen. Daarnaast kun je vragen verwachten over de betalingen en andere vraagstukken. Het gaat om Business to Business communicatie. Om dat te kunnen doen zal je een training volgen die zowel de focus legt op de servicegerichte vaardigheden en de systemen waar ze mee werken. De training dien je volledig te kunnen volgen. Natuurlijk krijg je de trainingsuren volledig uitgekeerd.

Functie-eisen:

  • Minimaal MBO niveau 3 a 4 werk en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Italiaanse taal in woord en geschrift
  • Voldoende kennis van de Engelse taal
  • Ervaring in Business-to-Consumer of Business-to-Business omgeving is een pre
  • Je bent tussen de 32 en 40 uur beschikbaar tijdens de openingstijden

De openingstijden zijn:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 – 18.00 uur.

Functieeisen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Italiaanse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent klantvriendelijk ingesteld
  • Je bent geduldig, betrouwbaar en stressbestendig
  • Je bent flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden

Arbeidsvoorwaarden

  • Een fantastische werkomgeving
  • Een marktconform salaris
  • Leuke bonusregelingen
  • Een meertalige werkomgeving
  • Een open en informele werkomgeving
  • Super mogelijkheid om je CV uit te breiden
  • Reiskostenvergoeding
  • Een baan voor minimaal 6 maanden
  • Werken in hartje centrum van Enschede

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 185236238
Gemaakt op: 2018-03-08 12:39:50
Reverentie: 671879

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.