Overzicht
Functieomschrijving
Werkzaamheden:
Als Klantenservice Medewerker Private Assistance bij ABN Amro in Amsterdam word je gebeld door vermogende klanten, die je te allen tijde snel en goed te woord staat. De klanten van ABN Amro bellen naar het ASC met diverse vragen over betalen, sparen en internet bankieren. Ieder mens heeft te maken met financiële vraagstukken bij grote of kleine gebeurtenissen in het leven en met plannen voor de toekomst. Je hebt een belangrijke rol om klanten inzicht en advies te geven en op de hoogte te zijn van wet- en regelgeving. Doel is om zoveel mogelijk vragen zelf te beantwoorden. De vragen die alleen een specialist kan beantwoorden, zet je op de juiste manier door. Je legt de informatie vast in meerdere systemen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de klant tevreden ophangt.
Training:
Voordat je aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker Private Assistance, dien je in het bezit te zijn van je Wft Basis. Wanneer er een match is tussen jou en ABN Amro, is mogelijk om dit diploma via YoungCapital te behalen. Eenmaal geslaagd voor je Wft Basis, kun jij aan de slag op de afdeling. Allereest volg je een intensieve en leuke training met je nieuwe collega’s. Tijdens de training zul je doormiddel van trainingen en het meeluisteren op de lijn steeds meer een indruk krijgen van de werkzaamheden. Je doet veel (nieuwe) kennis op zodat jij na de training de klanten goed te woord kan staan! Natuurlijk krijg je tijdens het volgen van de training gewoon uitbetaald. Ook zal tijdens deze trainingsweken gaan studeren voor je Wft Consumptief Krediet en Wft Schade. Dit zijn uiteraard mooie aanvullingen voor op je cv!
Functieeisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je kunt altijd 3 dagen in de week werken, tussen maandag en zaterdag;
- Je bent in het bezit van je Wft Basis en bij voorkeur ook in het bezit van je Wft Schade;
- Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 2 maanden, in verband met het inwerktraject;
- Je bent beschikbaar voor de selectieochtend op maandag 26 maart 2018
Het Private Banking Advies en Service Centrum van ABN AMRO is van maandag tot en met vrijdag geopend van 07:00 tot 23:00 en op zaterdag van 08:00 tot 20:00.
Sluiten jouw persoonlijkheid en talent aan bij het omschreven functieprofiel van de ABN Amro? Dan zien wij jouw reactie tegemoet! Wij ontvangen heel graag jouw meest recente CV en jouw unieke motivatiebrief waarin jij aan de hand van voorbeelden onderbouwt waarom jij in aanmerking denkt te komen voor deze functie.
Arbeidsvoorwaarden
- Een baan voor langere tijd, waarin je veel kunt leren;
- Een dienstverband van 25 – 30 of 30 – 35 uur per week;
- Wft Schade en Wft Consumptief krediet cursussen incl. examen;
- Een startsalaris van €12,32 bruto per uur bij 1 WFT, 13,80 bij 3 WFT’s;
- Volledige reiskostenvergoeding tot 40 kilometer enkele reis en volledige OV vergoeding;
- Een fulltime, betaald inwerktraject van 4-8 weken;
- Professionele begeleiding vanuit ABN AMRO en YoungCapital.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 188226726
Gemaakt op: 2018-03-21 05:43:05
Reverentie: 439030
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
