Overzicht
Functieomschrijving
Als helpdeskmedewerker komen klanten met vragen over KPN-mobiele telefonie en administratieve vragen bij jou uit. Ze bellen jou op, dus je hoeft niet koud te bellen. Aan jou de taak om klanten te helpen en tevreden de telefoon op te laten hangen. Meldt meneer Janssen zich dat zijn Iphone continu uitvalt. Jij helpt hem binnen no-time verder. Wil mevrouw Binnenmars een nieuw abonnement afsluiten? Dan zie jij met één oogopslag dat ze een grotere internetbundel nodig heeft dat beter bij haar past en je sluit met haar een ander abonnement af. Dankzij jou worden alle problemen opgelost en is de klant weer tevreden. Je maakt dus echt het verschil!
De openingstijden voor dit project zijn van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 23:00 uur. Daarnaast verwachten ze van je dat je minimaal 2 avonden per week beschikbaar bent, 1 keer per 3 weken op de zaterdag en ook 1 keer per 4 weken op vrijdag.
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een (betaalde) training. De training gaat van start op donderdag 22 februari en zal 7 werkdagen duren (van 09:00 tot 17:00 uur). Daarna word je in vijf dagen ingewerkt op je werkplek. Dit zal gaan in diensten van 9:00 – 15:00 uur of 15:00 – 21:00 uur. Je dient de hele training en de week erna volledig beschikbaar te zijn. Daarna ben je ready for the job! Klinkt goed, toch? Solliciteer meteen en geef je cv een boost door deze toffe job eraan toe te voegen.
Functieeisen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Je bent de hele trainingsweek en de week erna volledig beschikbaar;
- Je bent 1 zaterdag in de 3 weken, 1 vrijdag in de 4 weken en 2 avonden tot 23:00 uur beschikbaar.
Arbeidsvoorwaarden
- Je werktijden zijn flexibel;
- Je krijgt een marktconform salaris;
- Je doet goede werkervaring op voor je cv;
- Je hebt controle over jouw beschikbaarheid;
- Je krijgt een uitdagende baan voor langere tijd;
- Je gaat werken in een gezellig en hardwerkend team;
- Je krijgt een (betaalde) opleiding tot telefonisch adviseur;
- Reiskostenvergoeding tot max € 6,50, openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 190812413
Gemaakt op: 2018-04-01 05:05:43
Reverentie: 683148
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
