Overzicht

Functieomschrijving

Een klant belt boos op. Ze had online gezien dat het pakketje bezorgd was, maar ze kan ’t niet vinden. Vreemd! Met jouw inlevingsvermogen begrijp je natuurlijk dat de klant boos is. De komende minuten is het dan ook jouw persoonlijke missie om uit te vinden waar het pakketje is. Na wat intern contact blijkt het pakketje bij de overburen te liggen. De klant is heel blij; kan ze tóch nog die mooie jurk aan vanavond. En jij hangt met een voldaan gevoel op. Op naar de volgende klant!

 

Als fulltime klantenservice medewerker bij DHL heb jij telefonisch contact met klanten die vragen of klachten hebben. Over van alles en nog wat. Denk aan het missen van een bezorgmoment, de prijs van een levering of bijvoorbeeld het vinden van vermiste pakketjes. Aan jou de taak om de klant altijd tevreden op te laten hangen. Gelukkig ben jij vriendelijk, servicegericht en professioneel. Precies wat je moet zijn als je als fulltime klantenservice medewerker het visitekaartje van DHL bent. Jíj bent de reden dat klanten ook de volgende keer voor DHL kiezen.

Startdatum, beschikbaarheidseisen en werktijden:
De startdatum is in week 16. Je wordt flexibel ingeroosterd binnen de openingstijden (maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur, op zaterdag van 09.00 tot 14.00 uur. Je draait minimaal 32 en maximaal 40 uur per week. Op zon- en feestdagen ben je altijd vrij. 

Je komt bij DHL terecht in een gezellig team met jonge mensen. Je voelt je er ongetwijfeld snel thuis! Ben jij deze klantenkoning en staat service bij jou voorop? Solliciteer dan snel!

Functieeisen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels.
  • Heb je werkervaring als klantenservice medewerker? En/of vind je de logistieke sector interessant? Dat is lekker meegenomen!
  • Jij bent flexibel inzetbaar en woont in (de buurt van) Arnhem.

Werken bij DHL Parcel

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw cv. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in de logistieke sector!

Lijkt deze functie jou leuk, maar ben je op zoek naar een parttime baan? Klik dan hier voor de vacature van de parttime functie. 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een uitdagende, servicegerichte baan;
  • Een functie bij een toonaangevend bedrijf;
  • Je verdient de eerste 3 maanden (terwijl je een gedegen inwerktraject volgt) € 11,38 per uur en na deze 3 maanden € 12,17 per uur (vanaf 21 jaar).
  • Een flexibele werkweek van 32 – 40 uur;
  • Een gedegen inwerktraject en goede coaching;
  • Werken binnen een gezellig, informeel team.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 190812264
Gemaakt op: 2018-04-01 05:05:38
Reverentie: 336924

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.