Op zoek naar een fulltimebaan in Utrecht? Ga nu aan de slag als Partner Specialist bij Bol.com

Overzicht

Functieomschrijving

Dankzij jouw enthousiasme en creativiteit heb jij op elke vraag een antwoord en daar houdt je werk niet op! Ga in gesprek en kijk waar jij de ondernemer kan helpen! Aan welke vragen kan je denken?

• Bijvoorbeeld aan vragen over het account van de ondernemer en het uploaden van zijn/haar producten.
• Retourzendingen van de klant die niet zijn aangekomen bij de ondernemer.
• Vragen met betrekking tot een storing.
• Maar ook marketing gerelateerde vragen als de zichtbaarheid van de producten komen bij jou terecht!

Als Partner Specialist ondersteun je ondernemers die verkoper zijn bij bol.com. De online winkel bol.com en haar verkopers heeft service en snelheid hoog in het vaandel staan. Als partner specialist ben je dan ook de link tussen de verkoper, koper en bol.com. Samen met jouw team help jij elke verkoper snel, zorgvuldig en proactief door het geven van het juiste advies. Dit doe je telefonisch maar kan ook per e-mail. Dankzij jouw enthousiasme en creativiteit heb jij op elke vraag een antwoord en daar houdt je werk niet op! Zo kan je de verkoper helpen met de vragen van klanten, terwijl je het andere moment een pakket traceert, of speur je op de website, afgewisseld met tafeltennis of fifa.

Dankzij jouw scherpe adviezen weet de verkoper precies hoe hij zijn eigen bedrijf nog succesvoller kan maken. Door als een actieve partner mee te denken, bouw je aan een sterke relatie en zorg je ervoor dat het bedrijf de verkoper zich blijft onderscheiden. En belangrijker nog: je verrast elke verkoper met je aandacht en je talent vervangen door advies!

Er wordt niet van je verwacht dat je alle ins en outs van de dienstverlening meteen kent. Je begint natuurlijk met een uitgebreid trainingsprogramma je zal allereerst een training volgen waarin het werk stap voor stap wordt uitgelegd zodat jij volledig mee kan met het team. Extra coaching nodig? Geen probleem! Als jij erom vraagt, krijg je precies de hulp die je nodig hebt.

Blijf jij hard werken en laat je elke dag weer zien dat je het vak in de vingers hebt? Dan ga je mee in mooie mogelijkheden binnen de afdeling. We zoeken mensen die lang van toegevoegde waarde willen zijn binnen het Partner Specialisten team van bol.com en daar staan mooie dingen tegenover. Jij zal starten op een salaris van €1850,- bruto per maand, presteer je goed? Dan zal je na drie maanden overgaan naar € 2000,- bruto per maand. Daarnaast draai je volledig mee in het beoordelingssysteem van bol.com en zal je bij een goede beoordeling doorgroeien in salaris. Een mooie kans om veel ervaring op te doen, jezelf te ontwikkelen en ook in salaris te groeien.

Functieeisen

• Je beschikt minimaal over hbo werk en denk niveau;
• Jij hebt minimaal één jaar werkervaring in een servicegerichte functie (mag ook uit stages/bijbanen komen);
• Jij bent ondernemend en rust niet voordat je de oplossing voor jouw case hebt gevonden;
• Je bent in staat jouw communicatie af te stemmen op je gesprekspartner, op alle niveau’s;
• Jij bent fulltime beschikbaar en je bent sowieso beschikbaar op maandag en ongeveer 1 x in de 6 weken op zaterdag beschikbaar. Daarnaast ben je minimaal één avond in de week (tot 20:00 uur) beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

• Je gaat aan de slag binnen een uitdagende e-commerce organisatie, een unieke plek om ervaring op te doen;
• Je werkt voor en met ondernemers aan jullie gezamenlijke succes;
• Je bent een essentieel onderdeel van een gezellig, hardwerkend team;
• Je werkt voor één van de tofste werkgevers van Nederland!

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 191198925
Gemaakt op: 2018-04-03 05:05:08
Reverentie: 181441

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378