Overzicht

Functieomschrijving

Namens dé inkomensspecialist in Heerlen zijn wij op zoek naar Medewerkers Service & Klantsupport.
Als Medewerker Service & Klantsupport ben je hét visitekaartje van deze inkomensverzekeraar. Je krijgt de verantwoordelijkheid om de klanten snel en vakkundig te informeren. Je behandelt en verwerkt inhoudelijke of financiële uitvragen, verzoeken en klachten. Via de telefoon, mail of chat draag je bij aan een optimaal klantcontact. Je bent samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor uitstekend klantcontact én de werkzaamheden die daaruit voortkomen. Je luistert en communiceert goed waardoor je in staat bent te achterhalen wat de klant nodig heeft. Daarnaast speel je een belangrijke tot de continue verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. Ook voer je inhoudelijke, ondersteunende en administratieve werkzaamheden uit ten behoeve van de afdeling Operations. 

Als Medewerker Service & Klantsupport beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift. Je bent een multitasker pur sang en schakelt moeiteloos tussen meerdere contacten, kennis en systemen. Je bent klant- en resultaatgericht. Je neemt initiatief, bent enthousiast en inlevend (en draagt dit ook uit) en bent daarnaast flexibel in je werkhouding. 
Het is van groot belang dat jij deze functie voor langere tijd wil beoefenen en je binnen deze functie verder wil ontwikkelen. Het betreft een functie voor 38 uur per week.

Ben jij die klantgerichte medewerker waar wij naar op zoek zijn? Voelt men zich door jou gehoord en word jij enthousiast van bovenstaand functieprofiel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer direct!

Functieeisen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantcontact (telefonie, mail & chat)
  • In het bezit van Wft basis
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de financiële dienstverlening

Arbeidsvoorwaarden

  • Een mooi salaris van €14,52 bruto per uur;
  • Flexibele werktijden (tussen kantoortijden)
  • Werken in een uitdagende omgeving;
  • Een boost voor jouw cv
  • Werken in een gezellig team;
  • Ervaring op doen in de financiële dienstverlening & jezelf breed ontwikkelen

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 191342844
Gemaakt op: 2018-04-04 15:16:31
Reverentie: 681562

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.