Overzicht
Functieomschrijving
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met vragen betreft hun verzekering. Dit doe je via de telefoon. Jij kunt snel schakelen en achterhalen waar de klantbehoefte ligt, en hoe je deze klant van de juiste informatie kunt voorzien. Jij weet het vertrouwen van de klant te winnen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel het telefoongesprek beëindigen.
DELA is een coöperatie van ruim drie miljoen leden. Het doel van de organisatie is om de leden en de families verder te helpen. Deze werkgever biedt producten en diensten aan op het gebied van een uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekering.
Werkdagen en werktijden
Je bent 28 tot 36 uur per week beschikbaar, waarvan twee doordeweekse avonden. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Training
Je krijgt voor je echt zelfstandig aan de slag gaat een volledig betaalde training. Zo leer je alle fijne kneepjes van het vak. De training duurt vijf weken en start op 7 mei 2018. Het gaat hierbij om een fulltime training op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Je bent bereid, indien nodig, het Wft-basis certificaat te behalen!
Functieeisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent bereid om het Wft-basis certificaat te gaan behalen;
- Je bent beschikbaar vanaf 7 mei;
- Je hebt affiniteit met de financiële branche.
Arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt een betekenisvolle functie met een veelzijdigheid aan vragen binnen een informeel bedrijf;
- Je doet ervaring op in de financiële dienstverlening;
- Je gaat werken met gezellige en gemotiveerde collega’s;
- Je krijgt een marktconform salaris van €12,12 bruto per uur;
- Je kunt werken op flexibele tijden;
- Je krijgt een volledig betaalde en waardevolle training van 5 weken;
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 191324587
Gemaakt op: 2018-04-03 13:54:44
Reverentie: 683796
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
