Overzicht

Wij zijn trots op de prestaties die onze contactcenter agents elke dag neerzetten. Dat zijn er ruim 3.000 in totaal, en onze deur staat wagenwijd open voor nieuw talent. Wil jij die talenten ondersteunen? De vraagbaak zijn voor alle HR gerelateerde zaken op onze vestiging in Zwolle voor onze opdrachtgever Wehkamp? Vind je het bovendien leuk om het management van waardevolle HR-inzichten te voorzien? Grijp je kans!

Onze HR Adviseur

houdt wel van een uitdaging. Of twee. Of drie. Dat is mooi, want deze rol combineert het beste van de wereld die Human Resources heet. Jouw kennis over o.a. arbeidsjuridische en arbeidsvoorwaardelijke vraagstellingen én jouw visie op het HR vak zorgen ervoor dat je altijd een passende oplossing vindt voor de dagelijkse uitdagingen. De scope omvat ‘algemene’ HR-verantwoordelijkheden. Denk aan proactieve HR-advisering richting het management, aan het (door)ontwikkelen van bestaande medewerkers en aan je eigen administratieve verwerking van o.a. gesprekken en processen.. We hebben een HR Shared Service Center waar het grootste deel van de bulk administratie zoals contracten, brieven, etc. worden afgehandeld.

Uiteraard weten medewerkers je goed te vinden bij vragen over bijvoorbeeld verzuim, trainingen, salarisbetalingen, enzovoorts. Nog niet uitdagend en afwisselend genoeg? Dan nodigen we je graag uit om een bijdrage te leveren aan verlaging van ziekteverzuim en personeelsverloop Teleperformance breed door middel van het inzetten van HR instrumenten en het geven van je advies. Een positief bruggetje is de medewerkerstevredenheid! Jij ondersteunt, faciliteert en adviseert zodat ook in Zwolle de medewerkers trots en tevreden hun werk doen. We vinden het belangrijk dat onze mensen ons zien als een Great Workplace. Jij ook?

Arbeidsvoorwaarden

Iedereen bij Teleperformance werkt hard. Daarvoor betalen we je terug met een mooi basissalaris, een prima pensioenregeling, royale opleidingsmogelijkheden en:

  • Mooie extra’s als een écht goede fitnessregeling en collectieve zorgverzekering
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
  • Veel eigen verantwoordelijkheid
  • Vakantiegeld (8%) en vakantiedagen (22 + 4 bij te verdienen als je niet ziek bent)
  • Natuurlijk faciliteren we je met hardware als een laptop en mobiele telefoon
  • Heel veel kortingen op producten van onze opdrachtgevers, en meer
  • Baanzekerheid: iedereen komt direct bij ons op de loonlijst
  • Je wordt echt onderdeel van de familie #peopleofTP

Impact en positionering

Aantrekkelijk zijn de reikwijdte en impact: jouw adviezen en acties zijn versnellers van de groei van Teleperformance in Zwolle. Hoewel je geen directe HR collega’s hebt op locatie, kun je voor advies/sparren altijd terugvallen op je ‘HR teamgenoten’ van de andere vestigingen en natuurlijk jouw direct leidinggevende de HR Director. HR hanteert een integrale aanpak: samenwerking is echt de sleutel tot succes. Met eigen HR collega’s, maar net zo belangrijk is de samenwerking met ‘de operatie’, jij vervult een zware adviesrol richting management.

Daarnaast zorgen we dat je ook de basiskneepjes van het recruitmentvak snel onder de knie krijgt zodat je de recruiter in Zwolle tijdens verlof kunt vervangen. Heb je al ervaring in recruitment, dan is dat een pré.

 Jouw ambities en competenties

Gezien de inhoud en de zelfstandigheid van deze rol, weten we een beetje wat je ambities en competenties moeten zijn om je werk goed te kunnen doen.  En zeker om het naar je zin te hebben. Want ook dat vinden we belangrijk.

  • Inleven in ieder gesprek, op elk niveau
  • Jij weet dat Together Everyone Achieves More. Ook als je op afstand werkt
  • HR processen zijn correct ingericht en worden strak geregisseerd
  • Managers en medewerkers worden perfect geïnformeerd over HR thema’s
  • Gedreven zijn om van ‘nieuw’ al snel vertrouwd & succesvol te maken

 Essentieel zijn

  • HBO werk- en denkniveau, ruim 3 tot 5 jaar ervaring in Human Resource Management
  • Je bent bekend met HR anno nu, inclusief tools, wetten en regels
  • Ervaring met verzuimmanagement, dat vind je zo interessant en daar ben je zo gedreven in, dat jouw wekker een half uurtje eerder gaat om de cijfers te bekijken.
  • Geen targetangst, ‘zelfstandig teamspeler’ die mensen makkelijk meekrijgt
  • En natuurlijk mogen deze niet ontbreken: gesprekstechnieken zijn goed ontwikkeld, je hebt geen moeite om voor een groep te presenteren en natuurlijk ben je communicatief sterk

Klinkt goed? Solliciteer meteen! Of vraag recruiter Miranda Maes waarom deze job zo leuk is:

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature type: Experienced non manager
Categorie: Customer Support / Client Care
Ervaring: Full-time

Apply for job