Beschrijving
Na het afronden van deze masterclass weet je hoe je de afzet, omzet en winst kunt vergroten door te letten op de bedrijfsprocessen die te maken hebben met het benaderen en behandelen van klanten. Zo kun je o.a.: 1) Klantsegmenten onderkennen en begrijpen. 2) De rendementswaarde van klanten bepalen. 3) Een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. 4) een klantgerichte cultuur en werkwijze in organisaties doorvoeren en verankeren.
Vraag een gratis proefles aan of schrijf je nu in en ontvang gratis een Nationale Tijdschriftenbon!
