Overzicht

  • Kom bij ons werken en verdien tot €10.29 per uur!
  • Buiten dit krijg je 22 vakantiedagen die je kunt plussen tot 26 vakantiedagen!
  • Kleine pauzes en trainingen worden bij ons volledig betaald
  • Baanzekerheid bieden wij natuurlijk ook; geen payrolling, geen uitzendbureau, er ligt gewoon een contract klaar en je komt direct bij ons in dienst
  • Donderdagavond Zumba? En zondagochtend bijkomen van je iets te drukke zaterdagavond? Bij ons krijg je flexibele werktijden. Geef vooral aan wanneer je echt niet kunt werken.

Chat jij regelmatig en vind je het leuk om dit o.a. ’s avonds & ’s nachts te doen? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Lees snel verder.

Als je werkt bij dit toffe facturatiebedrijf, ondersteun je meer dan 150.000 webshops. Dit betekent dat jij iedere week weer in aanraking komt met nieuwe webshops. Zo kun jij dus tijdens werk inspiratie opdoen waar jij je volgende bestelling gaat plaatsen. Heel handig dus!

Wat doet een Chat medewerker?

Als customer service medewerker, ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Dit betekent dat je uiteenlopende en afwisselende vragen beantwoordt, bij vragen van klanten kun je denken aan: ‘Waarom krijg ik een tweede aanmaning hoewel ik al betaald heb? ‘En kan ik de betalingstermijn uitstellen?’. Jij krijgt hierbij veel vrijheid in het helpen van klanten. Zelfstandig beslissingen durven nemen is dus geen probleem voor jou.

Voor onze opdrachtgever, die een betaaloplossing voor webshops biedt, zijn we op zoek naar een chatter in de Nederlandse taal (en soms in het Engels). Je krijgt uiteraard eerst een goede (betaalde) training. Er gaat gewerkt worden in shifts, want de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar. Als er ’s nachts tussen 02.00u en 03.00u even weinig te doen is, verwerk je nog wat e-mails.

Deze vragen worden gesteld aan jou.

Vragen die je van klanten kunt verwachten gaan veelal over de betaalstatus van bestellingen, facturen, late leveringen, klachten, fraude etc. Je werkt op een ontzettend leuk project, in een gezellig team. Nachtdiensten worden met ongeveer 2-4 agents gedraaid.

Wat wij vragen:

  • Op basis van de klantvraag en jouw vermogen om door te vragen weet jij een klant altijd correct en snel te woord te staan. Samen met je collega’s ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantervaring.
  • Ook is basis Engels voor jou no problem! (Dit i.v.m. incidentele ondersteuning van Engelse klanten en het loggen in het Engels).

Wanneer kun je beginnen?

  • Zo snel mogelijk!

Wat krijg je ervoor terug?

  • Voor het werken buiten de normale wertijden krijg je extra betaald! Voor 08.00 uur en na 22.00uur.
  • Op Zondagen is dat 150%.
  • Als je werkt op feestdagen krijg je 200% uitbetaald!

Wat moet ik kunnen?

Je hebt affiniteit met chatten en klanten service verlenen. Je kunt redelijk vlot typen (ongeveer 120 aanslagen p/min) en bent goed in Nederlands. In het Engels kun je je ook redelijk redden.

Solliciteer nu op deze vacature jou aan?

Als je het leuk lijkt om te gaan chatten als baan, solliciteer dan direct op deze vacature!

Heb je vragen over deze vacature? Neem contact op met:

Ik zie je sollicitatie graag tegemoet!</p

Vacature type: Entry, Experienced non manager
Categorie: Customer Support / Client Care
Ervaring: Full-time

Apply for job