Overzicht

Functieomschrijving

Max Verstappen ligt eerste in de Grand Prix en net op dat moment begint de televisie van de klant te storen op het scherm. Met geen tijd te verliezen belt de klant naar VodafoneZiggo en aan de andere kant van de lijn zit jij klaar. Jij beantwoordt de inkomende telefoontjes. Op technisch én administratief gebied. Deze vacature is een unieke kans om klantcontact te combineren met jouw technische kennis. En…. doordat je als helpdeskmedewerker een-op-een contact met onze klanten hebt, is jouw impact groot. Zeker omdat jij ervoor gaat om van een tevreden klant een fan van VodafoneZiggo te maken.

Op de afdeling die in de toekomst uit 350 man zal bestaan, zitten nu al zo’n zestig collega’s die hetzelfde werk doen als jij straks. Wij zijn geïnteresseerd in elkaar en denken mee bij problemen. Als team ga je regelmatig samen sporten, op stap of uit eten. Dit met het doel om mensen sterker en betrokken te maken binnen de organisatie. De eerste negen maanden word je continu getraind in drie facetten: internet, digitale televisie en vaste telefonie. Het zijn de teamleiders die coachen op gespreksvaardigheden en communicatie. De experts die jou begeleiden, checken op de inhoud van de klantgesprekken.

Ben je nog niet zeker of je de juiste technische kennis bezit? Geen paniek! Door middel van een uitgebreide training van vier weken ontwikkel jij jezelf tot een ware klantexpert, waardoor geen enkele klantvraag voor jou nog te gek is! Zonder groei namelijk geen vooruitgang! Deze training start per 23 april en is fulltime.

Geen zin in een sleur en kantoortijden? Dan zit je met deze functie helemaal goed! Je gaat 24 tot 40 uur per week aan de slag. Je kunt van maandag t/m zondag werken van 08.00 tot 22.00 uur. Het is belangrijk dat je in ieder geval twee avonden per week tot 22.00 uur kunt werken en om het weekend ook beschikbaar bent. Ben jij helemaal enthousiast en klaar voor een nieuwe carrière?

Functieeisen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt affiniteit met techniek: televisie, internet, telefonie
  • Flexibiliteit, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid
  • Je bent per 23 april beschikbaar voor een fulltime training van 5 weken

Arbeidsvoorwaarden

  • Leuke collega’s en een prettige, informele werksfeer
  • Een goed salaris van €10,34 bruto per uur
  • Aan de slag bij een toonaangevende telecomaanbieder
  • Een gevarieerde baan, geen één dag of klant is hetzelfde
  • Een baan voor langere tijd met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door trainingen en cursussen

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 190808446
Gemaakt op: 2018-04-01 05:03:38
Reverentie: 682332

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.