Overzicht
Carrierecafe is PER DIRECT op zoek naar een Adviseur Klantcontact voor een international bank met een vestiging in AMSTERDAM! Beschik jij over WFT-Basis, Consumptief Krediet en Schade en kan jij klanten verder helpen aan de hand van de nieuwste technieken? Reageer dan nu!
Beschrijving
JOUW WERKLOCATIEHeb jij altijd al willen werken in de grootste toeristenstad van Nederland? Dan is dit een uitgelegen kans om aan de slag te gaan als Adviseur Klantcontact in Amsterdam! De locatie is centraal gelegen en zowel met de als auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar.JOUW WERKOMGEVINGJij bent werkzaam op de afdeling Contact Center. Het team is verantwoordelijk voor het continu anticiperen op de sterk veranderende omstandigheden en klantbehoeften. De technologische ontwikkelingen spelen hierin een cruciale rol. Nieuwe functionaliteiten, nieuwe kanalen en investeringen zijn hierin de rode draad in combinatie met het verlagen van de kosten. De functiehouder draagt zorg voor excellente afhandeling van klantvragen via verschillende communicatiekanalen zoals inbound en outbound telefonie, social media, live chat, WhatsApp, webex en/of toekomstige nieuwe kanalen, zodanig dat klanten altijd in één keer goed geholpen worden.JOUW WERKZAAMHEDENAls Adviseur Klantcontact draag jij zorg voor excellente afhandeling van klantvragen via verschillende communicatiekanalen zoals inbound en outbound telefonie, social media, live chat, WhatsApp, webex en/of toekomstige nieuwe kanalen, zodanig dat klanten altijd in één keer goed geholpen worden. Jij stelt alles in het werk om klanten in één keer te kunnen helpen. LET OP: DEZE FUNCTIE IS BESCHIKBAAR VOOR 3,4 OF 5 DAGEN PER WEEK!
Functie eisen
Jij hebt HBO denk- en werkniveauJij bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief KredietJij bent bereid om diensten te draaien tussen 12:00 – 20:00 uurJe bent eventueel in het bezit van WFT Schade Particulieren of bereid deze te halenJij hebt kennis van de genoemde communicatiekanalenJij hebt affiniteit met de financiële wereld Jij bezit goede communicatie-skillsJij bent een team-player en resultaatgericht!
Aanbod
Reiskostenvergoeding als je met de auto reist of openbaar vervoer25 vakantiedagen op basis van 40 uurPensioen-regeling via StiPPOpleidingsbudget voor vakdiploma’s en beroepskwalificatiesLidmaatschap Permanent Actueel Professional via LindenhaegheLeerzame workshopsJaarlijks leuke evenementen met Carrierecafe-Collega’s
Sollicitatie
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Stuur dan je cv & motivatie naar dorien@carrierecafe.nl of bel 06-10379395!
Vacature type:
Categorie:
Ervaring: Full-time