Overzicht
Functieomschrijving
De opdrachtgever
In Nederland brengt het bedrijf zo’n 40 bekende merken op de markt. Per dag gebruiken wereldwijd meer dan 2 miljard consumenten producten van onze opdrachtgever om zich goed te voelen, er goed uit te zien en te genieten met merken en diensten die goed zijn voor hen en voor anderen.
De functie
Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen en verwerken/registreren van klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail als per post. Je informeert en adviseert klanten, beantwoordt hun vragen en zoekt naar oplossingen voor problemen. Je deinst niet terug om even snel webcare op te pakken of via social media de klant te woord te staan. Wat krijg je er voor terug? Een baan waarin je veel kan leren, een leuk en gezellig team en een fantastische aanvulling op je cv!
We zoeken een kandidaat die snel kan schakelen, met systemen om kan gaan en ook nog pro-actief is. Er wordt veel van je gevraagd, maar je krijgt er ook veel voor terug!
Functieeisen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Je bent iemand die initiatief neemt, kennis deelt, resultaatgericht werkt en toegankelijk is voor iedereen.
- Je hebt zowel een marketing- als servicegerichte instelling en bent bekend met Social Media.
- Je kan omgaan met KPI’s, servicelevels en hoge werkdruk.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in woord als geschrift.
We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die zelfstandig kan functioneren in een klein en gezellig team. Er is veel diversiteit mogelijk binnen je functie. Daarom zoeken we een ervaren klantenservice medewerker die van aanpakken weet!
Arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt een prettige, informele werksfeer.
- Je krijgt een uurloon van €9,21 bruto vanaf 21 jaar en van €8,10 bruto onder 21 jaar.
- Je krijgt een betaalde on the job training (start per direct).
- Je hebt vaste werktijden die liggen tussen 08.30 uur en 22.00 uur op maandag t/m vrijdag (je kan sowieso 1 dag werken en 2 avonden). Verder kan je een zaterdag in de 3 weken werken tussen 09:00 en 17:00.
- Je werkt tot eind mei in Zoetermeer, daarna in het nieuwe pand in Rotterdam!
- Je kunt werken tussen de 24 en 40 uur.
- Spreek je Frans? Dat is een mooie pré, onze opdrachtgever krijgt ook Franstalige telefoontjes!
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 191293117
Gemaakt op: 2018-04-03 12:31:40
Reverentie: 449637
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
