Overzicht
Onze opdrachtgever Wehkamp heeft een duidelijk doel: de nummer #1 in de hoofden en harten van gezinnen in Nederland worden. Dat gebeurt onder meer door van elk klantcontact een verrassend mooi moment te maken. Door een ervaring mee te geven die leuk is om te delen en klanten meer dan genoeg reden geeft om terug te komen.
Zie jij in de allerkleinste dingen een kans om iets extra’s te betekenen? Voel je goed aan wanneer het tijd is voor een grap. Of juist niet? Kortom, do you care? Dan hebben we echt een toffe functie voor jou bij Teleperformance in Zwolle!
Wat doe je als customer service medewerker?
Als customer service medewerker voor onze opdrachtgever Wehkamp ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van dé online familiewinkel van Nederland. De vragen kunnen gaan over bestellingen, levertijden en betalingen. Ze komen binnen per telefoon, mail, chat of WhatsApp. Jij snapt als geen ander dat het antwoord dat je geeft snel, duidelijk en klantvriendelijk moet zijn, hoe gek de vraag ook is. Zo wil je tenslotte zelf ook ‘behandeld’ worden. Je maakt van iets praktisch een verrassend mooi moment.
Wat je echt
- kunt: inleven in de klant
- wilt: de vraag écht oplossen [snel, duidelijk en persoonlijk]
- hebt: handigheid met computers [telefoon, mail, chat, WhatsApp]
- bent: iemand die kansen ziet en deze deelt met je leidinggevende
- doet: inlevend in de klant problemen echt oplossen
Als je start bij Teleperformance word je fulltime klaargestoomd als customer service medewerker! Dat doen we in een klassikale training! Die is niet alleen leuk, maar ook leerzaam, werkt inspirerend en natuurlijk is het gezellig samen met je collega’s. Alle trainingsuren krijg je volledig uitbetaald. Er is nog meer dat je krijgt!
De arbeidsvoorwaarden
De klantenservice is open van maandag tot en met zondag van 8.00 tot 0.00uur. Dat is iets moois, want de bereikbaarheid voor klanten is groot. Daarnaast biedt het ook alle ruimte om flexibel te werken: ’s avonds, in het weekend, overdag, jij maakt de combi van je rooster die in jouw leven past.Dat is het eerste voordeel. En verder:
- Baanzekerheid: je komt direct bij Teleperformance in dienst
- Een basissalaris van €9,20 bruto per uur, de kleine pauzes lekker doorbetaald
- Reiskostenvergoeding (na 10km)
- Flexibele werktijden; geef vooral door wanneer je echt niet kunt werken
- Vakantiedagen (22 tot 26) en vakantiegeld (8%)
- Ruimte voor creativiteit in ieder klantcontact
- Parttime en fulltime mogelijkheden
- een fitnessplan, collectieve zorgverzekering, kortingen bij onze partners en meer
- Ruimte om door te groeien met ons ‘JUMP’ programma met training en coaching
- Fijne, gezellige collega’s. Welkom bij de familie van #peopleofTP
- Gratis koffie (of thee?) en regelmatig gratis fruit
- Leuke momenten; samen successen vieren met je collega’s, jaarlijks vele activiteiten, feesten en evenementen georganiseerd voor en door enthousiaste TP’ers! Check hiervoor ook onze Facebook page: www.facebook.com/TPBenelux
Werken bij Teleperformance is leuk en leerzaam. Vanwege de informele werksfeer en de prima ontwikkelkansen bijvoorbeeld. Ontzettend hard werken met een lach. Dat doen we elke werkdag bij Teleperformance. Een serieuze job, waarbij je lach ook zeker gewenst is.
Interesse? Solliciteer dan snel!
Solliciteren is heel gemakkelijk. Klik op de button en vul het formuliertje in. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op per telefoon. Je kunt vaak al snel starten met de training. Wil je eerst nog meer weten over het werk? Neem dan contact op met recruiter:
- Niek Reuvekamp
- 06 – 4606 6645
- niek.reuvekamp@teleperformance.com
Check hier de verdere procedure
Vacature type: Student, Entry, Experienced non manager
Categorie: Customer Support / Client Care
Ervaring: Full-time