Overzicht

Waarom het neusje van de zalm? Je werkt voor een prachtig merk: GROHE. In combinatie met state of the art tooling. Zo heb je het nog niet eerder gezien. En daarom zijn wij op zoek naar frisse mensen. Niet omdat ze net zo lekker gedoucht hebben onder een GROHE douche (wel mooi meegenomen), maar juist omdat ze dan ook zin hebben in een vette uitdaging. Een uitdaging waar alles nieuw, mooi, beter, best is. Frisse mensen zijn in onze ogen proactief, eager en leren snel.

JOUW STATEMENTS

  •          Succes krijg je niet, succes maak je
  •          Kansen moet je grijpen
  •          Techniek heeft geen geheimen

WIE IS ONZE CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER?

Iemand die snapt dat je voor GROHE een hele grote bijdrage levert aan de ultieme beleving van klanten, verkopers en technici die kiezen voor de beste producten op de markt. Wat zij willen, is puur genieten van water. Jij wilt daar aan bijdragen. Of de vraag nu gaat om hulp om een lek te verhelpen in de keuken of badkamer, het laatste nieuwe model dat je huis beschermt tegen waterschade of over installatietechnieken. Jij weet altijd de juiste toon en woorden te vinden voor iedere klant. Die toon is belangrijk, want of je nu een klant helpt die snapt waar hij het over heeft of iemand de totaal de kluts kwijt is. Jij draagt altijd jouw steentje bij aan de ultieme klantbeleving die GROHE nastreeft. Dankzij:

  •          Persoonlijk contact: je bouwt authentieke relaties.
  •          Ontzorgen als doel: na contact met jou, valt er een last van ieders schouder.
  •          Betrokken als mens: jij wilt koste wat het kost ‘het probleem’ oplossen.
  •          Betrouwbaar in je DNA: klanten en collega’s kunnen op je bouwen.
  •          Deskundig als professional: je weet waar je over praat.
  •          Meertalig: we zoeken nieuwe collega’s die zowel Frans als Nederlands spreken/schrijven.

NIEUW, HIP, HOT & HAPPENING

Even terug naar het neusje van de zalm. De producten van GROHE spreken voor zich en Teleperformance maakt het werk nog aantrekkelijker. Jij gaat werken met nieuwe omnichannel tooling. Klinkt chique. Is het ook. GROHE verdient het beste en jij moet gefaciliteerd worden om het beste te geven. Dankzij deze tooling handel jij al het klantcontact af via één systeem. In het begin per telefoon en mail, later ook chat, social en andere kanalen. No worries, je hebt 360 graden klantbeeld voor je neus en ziet alles in één oogopslag. Fijn, want dan kunnen we ons echt concentreren op het water uit sanitair van GROHE, want dat is puur genieten.

WAT JE ECHT:

  •          Hebt: affiniteit met techniek, de moersleutel maakt je eerder enthousiast dan nerveus
  •          Kunt: de juiste vragen stellen en goed luisteren naar de antwoorden
  •          Wilt: bijdragen aan het succes van GROHE
  •          Doet: zorgen voor een professionele maar leuke sfeer op de werkvloer
  •          Bent: efficiënt, accuraat en ook snel

ONZE PLUSPUNTEN

  •          Start met een week (fulltime) training, keurig betaald. Daarna kun je ook parttime aan de slag
  •          Mooie extra’s: flexibele werktijden en urenaantal, fitnessregeling, reiskosten vergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis (via OV 100% vanaf 10 km), collectieve zorgverzekering, kortingen op producten, en meer
  •          Fijne, gezellige collega’s: je ontmoet de #peopleofTP tijdens de onboarding, je introductie
  •          Baanzekerheid: je komt direct bij ons op de loonlijst en krijgt uiteraard ook vakantiegeld en verlofdagen
  •          Prettige werkomgeving: goed te bereiken

SOLLICITEREN OP DEZE TOFFE CALLCENTER BAAN?

Klik op solliciteer. Je hoeft alleen je gegevens even achter te laten en recruiter Salina Boting neemt even contact met je op. Meer weten? Neem contact op met Salina: 06 117 694 82 of per mail salina.boting@teleperformance.com.

Waar we niet blij van worden? Acquisitie naar aanleiding van deze vacature.

Vacature type: Experienced non manager
Categorie: Customer Support / Client Care
Ervaring: Full-time

Apply for job