Overzicht

Functieomschrijving

Als customer support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners bij supportvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je werk voer je gestructureerd uit en je bent ook secuur in de registratie van je werkzaamheden. Daarnaast ben je als helpdeskmedewerker verantwoordelijk voor je eigen klanten en vraagstukken van klanten vertaal jij met gemak in oplossingen. Hiermee zorg jij samen met je collega’s voor de optimale klantbeleving. De afdeling waar je aan de slag gaat is uitdagend en geeft je mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende organisatie met een leidende marktpositie op het gebied van geautomatiseerde factuurverwerking.

De klanten bevinden zich met name op (financiële) administraties bij middelgrote organisaties. De doelgroep is heel divers, van voetbalclubs tot accountantskantoren, internationale organisaties en onderwijsinstellingen. Ook in de transportsector zijn zij sterk vertegenwoordigd, waar zij naast het verwerken van facturen ook een oplossing bieden voor de geautomatiseerde verwerking van vrachtdocumenten.

Naast eigen activiteiten beschikken zij ook over een breed netwerk van software partners die namens de opdrachtgever software verkopen en implementeren. Denk bijvoorbeeld aan Exact Software waar hun product zelfs op de prijslijst staat.

Functieeisen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Helpdeskervaring met administratieve software applicaties;
  • Kennis van SQL, MS Windows en Office pakketten;
  • Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift, (kennis van de Duitse taal is een pre);
  • Dienstverlenende en klantgerichte instelling;
  • Accuraat en zelfstandig;
  • In staat jezelf snel in te werken in nieuwe software;
  • Bij voorkeur woonachtig in regio Den Haag/ Rotterdam.

Arbeidsvoorwaarden

  • Fulltime functie van 40 uur;
  • Marktconform salaris €2300,- euro (afhankelijk van je ervaring);
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Goede pensioenregeling;
  • 24 vakantiedagen;
  • Eindejaarsbonus bij goed functioneren.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 188730852
Gemaakt op: 2018-03-22 17:56:25
Reverentie: 209903

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.