Overzicht

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

In de functie van Customer Team Coach ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en aansturing van de dagelijkse taken van het team en begeleid je het team bestaande uit Customer Team medewerkers. Jij zorgt ervoor dat de medewerkers de werkzaamheden binnen de afgesproken termijn en volgens de juiste werkwijze uitvoeren. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Het begeleiden van de Customer Team medewerkers om te zorgen dat alle dagelijkse taken en klantprioriteiten op tijd worden verwerkt;
  • Het bewaken en waarborgen van de kwaliteit in de uitvoering van de dagelijkse taken van de afdeling;
  • Het coachen en begeleiden van de medewerkers op de ’technische’ kennis;
  • Het nastreven van de gestelde klanten prioriteiten en targets (KPI’s);
  • Het begeleiden van het Customer Team om de doelstellingen te behalen;
  • Het communiceren en uitwisselen van nuttige informatie met het team (tijdens wekelijkse/dagelijkse briefings en maandelijkse team meetings);
  • Het beheren van klantescalaties samen met de Branchemanager.

Functieeisen

Wat breng je mee?

  • Je hebt minimaal een afgeronde HBO diploma;
  • Je hebt werkervaring binnen een vergelijkbare functie;
  • Je bent goed in people management en hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent target en resultaatgericht;
  • Je neemt graag initiatief en hebt een proactieve houding;
  • Je vindt het leuk om te netwerken met interne en externe klanten;
  • Je bent in het bezit van Rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg jij?

  • Onze opdrachtgever biedt een uitdagende baan in een dynamische en solide organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Een marktconform salaris;
  • Een eindejaarsuitkering;
  • Vakantietoeslag van 8,33%;
  • Onkostenvergoeding;
  • 24 vakantiedagen + 6,5 roostervrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband (38 uur).

Sollicitatieprocedure

Interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben je enthousiast? Stuur dan je cv naar solliciteren@jobinvestment.nl of bel voor meer informatie naar 073 – 7113712.

http://www.jobinvestment.nl/vacatures/view/customer-team-coach/ 

VacatureID: 192824651
Gemaakt op: 2018-04-09 14:20:34
Reverentie: 20180409-CTGV

Job Investment B.V.
De Ring 8
5261 LM Vught
0737113712

Apply for job

Over Job Investment B.V.

Heb jij kennis van bedrijfskleding en ben jij klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een opdrachtgever uit de omgeving van Eindhoven zijn wij op zoek naar een fulltime Customer Team Coach (38uur). Onze opdrachtgever is een van de meest toonaangevende bedrijven in Nederland binnen de facilitaire dienstverlening.