Deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter (Vollzeit) in Enschede gesucht

Overzicht

Functieomschrijving

Guten Tag, hello there. Du sprichst Deutsch und Englisch und möchtest diese Sprachkenntnisse nicht nur nutzen, sondern weiterentwickeln? Du suchst einen Job, bei dem du flexibel (24–40 Stunden) eingesetzt wirst, wodurch jede Woche anders aussieht? Und du bist serviceorientiert? Dann bewirb dich als Kundenservicemitarbeiter bei einem großen europäischen Kundenserviceunternehmen in Enschede.

Das Unternehmen, bei dem du als Kundenservicemitarbeiter arbeiten wirst, übernimmt den Kundenservice für verschiedene Elektronikunternehmen. Dabei geht es zum Beispiel um Lampen, Fernsehgeräte oder Kaffeemaschinen. Als Kundenservicemitarbeiter in Vollzeit bist du für den Kundenservice eines dieser Unternehmen verantwortlich.

Dich rufen − deutsch-, englisch und niederländischsprachige Kunden − an und haben Fragen oder Reklamationen. Jemand hat zum Beispiel eine drahtlose Hausbeleuchtung gekauft, aber der Dimmer funktioniert nicht. Dieses Problem löst du im Nu. Dein Ziel? Dass Kunden mit einem Lächeln das Telefon aus der Hand legen und eine Antwort auf ihre Frage oder Reklamation erhalten haben.

Arbeitstage und -zeiten

Für diesen Job bist du Vollzeit verfügbar, zwischen 24 und 40 Stunden pro Woche. Du teilst deine Verfügbarkeit mit und wirst ein paar Wochen im Voraus während der Bürozeiten eingeteilt. Das Unternehmen ist von Montag bis Samstag (von 08:00 bis 21:00 Uhr) sowie an Sonn- und Feiertagen (von 12:00 bis 19:00 Uhr erreichbar). Wenn du am Wochenende arbeitest, kannst du dich auf eine tolle Zuschlagsregelung freuen (an Sonntagen: 50 %, an Feiertagen: 100 %).

Bezahlte Schulung

Die ersten 9 Arbeitstage bei diesem Unternehmen nimmst du an einer Schulung teil, und zwar von 10:00 bis 17:00 Uhr. Die Teilnahme ist obligatorisch, was dich aber nicht stört, denn du wirst ganz normal bezahlt und lernst gleichzeitig spezielle Kommunikationsskills und die Systeme des Unternehmens kennen. Achtung: Das Unternehmen erwartet von dir, dass du die ersten zwei Monate nach der Schulung arbeiten kannst. Für diesen Zeitraum solltest du also keinen Urlaub planen.

• Die Chance, dein Deutsch und Englisch zu nutzen und weiterzuentwickeln;
• Einen Brutto-Stundenlohn von 9,45 €;
• Tolle Zuschlagsregelungen an Sonn- und Feiertagen;
• Einen Job für mindestens 6 Monate, mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Verlängerung;
• Reisekostenerstattung
• Aufstiegschancen
• Ein informelles Arbeitsumfeld, in dem du jederzeit bei jedem vorbeischauen kannst.

• Mindestens mbo level 4 oder gleichwertige Fähigkeit
• Mindestens mbo level 4 oder gleichwertige Fähigkeit
• Du verfügst mindestens über eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Du bringst mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit. Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst außerdem gut Niederländisch.
• Du bist serviceorientiert, kannst kommunizieren und bringst Verständnis für die Situation deines Gesprächspartners auf.
• Du hast technische Grundkenntnisse.

Bist du der perfekte Kandidat? Klicke auf “Jetzt bewerben” und wir werden dich so schnell wie nur möglich kontaktieren

Functieeisen

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

VacatureID: 187382026
Gemaakt op: 2018-03-16 15:18:43
Reverentie: 676562

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378