Enthousiaste klantenservice adviseur voor VodafoneZiggo in Maastricht!

Overzicht

Functieomschrijving

Voor VodafoneZiggo zijn we op zoek naar enthousiaste, sociaal sterke en communicatief vaardige kandidaten die het gezellige klantenservice-team van VodafoneZiggo in Maastricht komen versterken.

Als klantenservice adviseur kom je direct in contact met klanten via verschillende kanalen zoals mail, telefoon en chat. Jij zorgt dat elke klant tevreden het gesprek afsluit. Jouw sociale skills en enthousiasme spelen daarbij een belangrijke rol. Zo voel jij aan wat de klant precies wilt weten. Als communicatief vaardige eindbaas help jij de klant met vragen over producten, diensten, netwerkinstellingen en facturen. Of je nu met particulieren in contact bent op de afdeling Consumer Mobile of juist professionele partners helpt op de afdeling Business Mobile of Corporate Mobile – jij blijft altijd rustig, klantvriendelijk en weet altijd de juiste toon te vinden.

Er zijn dus verschillende afdelingen waar je kunt werken als klantenadviseur en gelukkig geeft VodafoneZiggo jou de vrijheid om zelf de functie te kiezen die het beste bij je past. Naast de eerder genoemde afdelingen, is een plek op de werkvloer bij de afdeling Channel ook een mooie uitdaging. Op deze afdeling beantwoord je vragen van collega’s uit de winkels van Vodafone.

Omdat je direct in contact komt met klanten is het belangrijk dat je ze goed en snel kunt helpen. Daarom volg je verschillende betaalde trainingen om alles over VodafoneZiggo en het klantcontact te leren. Zo ga je goed voorbereid aan de slag! Ben jij minimaal 2 avonden en op de maandag 4 uurtjes beschikbaar? Solliciteer dan snel!

Functieeisen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• De wil om te werken is belangrijk voor ons!
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je bent zeven weken fulltime beschikbaar voor het volgen van de training (paar dagen verlof gedurende de training is mogelijk);
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, zodat je Engelse klanten ook goed te woord kunt staan;
• Je bent enthousiast, sociaal, communicatief vaardig en op zoek naar een leuke, nieuwe uitdaging!

Arbeidsvoorwaarden

• Je verdient een leuk salaris, de hoogte hiervan is afhankelijk van je ervaring;
• Je volgt een uitgebreide, betaalde training en je krijgt persoonlijke begeleiding;
• Je krijgt na zes maanden een contract bij VodafoneZiggo (bij goed functioneren), tevens kom je dan ook in aanmerking voor mooie arbeidsvoorwaarden en bonussen;
• Je hebt flexibele werktijden, afhankelijk van de afdeling waar je gaat werken;
• Je krijgt reiskostenvergoeding, 0,19 cent per km (tot 60 km per enkele reis);
• Je krijgt een baan waarin je een urengarantie hebt van minimaal 24 uur per week;
• Je werkt in een leuke sfeer binnen een toonaangevende organisatie!;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Je kan dagdelen blokkeren;
• Je krijgt minimaal 24 uur op contract.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 191199045
Gemaakt op: 2018-01-03 02:00:09
Reverentie: 477906

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378