Overzicht
Functieomschrijving
Als klantenservicemedewerker bij Conduent in Enschede komen klanten met verschillende technische vragen over internet, mobiele telefonie en televisie bij jou uit. Aan jou de taak om klanten te helpen zodat zij tevreden de telefoon ophangen. Meneer de Boer belt dat zijn iPhone niet werkt, jij ziet natuurlijk direct dat hij zijn instellingen niet goed heeft staan. Mevrouw de Bruin wil graag face-timen met haar kleinzoon, misschien kan hij al oma zeggen, maar ze heeft geen wifi-verbinding. Jij zoekt het voor haar uit en zorgt ervoor dat ze zo snel mogelijk contact krijgt met haar kleinzoon. Het is dus erg belangrijk dat je het leuk vindt om technische vraagstukken op te lossen.
Voordat je aan het werk gaat, krijg je een training van 9 of 10 werkdagen. Tijdens de training leer je alles over de producten van Telfort. Je hoeft dus nog niet alles van Telfort te kennen. Deze training begint op maandag 28 mei en duurt tot en met 4 juni vrijdag van 09:00 uur tot 17.00 uur. De training zal op maandag tot en met vrijdag plaatsvinden. Voor deze betaalde training zal je fulltime beschikbaar moeten zijn. Na deze training is het niet mogelijk om in de eerste 6 weken vakantie op te nemen.
De baan is voor 16 tot 32 uur per week, je mag zelf beslissen hoeveel uur je wilt draaien. Wel vragen ze een beschikbaarheid van 1 keer per twee weken op de zaterdag en minimaal 1 avond in de week tot 21.00 uur. De openingstijden waarop Telfort bereikbaar is, zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur, en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Dus ben jij technisch aangelegd en wordt je enthousiast van deze vacature? Solliciteer dan direct!
Functieeisen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Je bent minimaal 16 uur per week en maximaal 32 uur beschikbaar;
- Je bent 1 keer per twee weken op zaterdag beschikbaar en 1 avond per week tot 21:00 uur;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt een flexibele baan bij een groot, toonaangevend bedrijf;
- Je hebt controle over jouw beschikbaarheid;
- Je verdient een marktconform salaris;
- Je reiskosten worden vergoed;
- Je krijgt een betaalde training, waarmee je volledig wordt klaargestoomd voor de functie;
- Je werkt met leuke collega’s in een informele sfeer.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 191943735
Gemaakt op: 2018-04-05 13:58:28
Reverentie: 685370
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
