Overzicht
Functieomschrijving
Als Medewerker Uitvoering zorg je dat de afhandeling van diverse casussen volgens de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt. Je handelt (complexe) klantvragen, -verzoeken en klachten op een efficiënte wijze af. Je voert controlewerkzaamheden uit en verbetert werkprocessen. Als Medewerker Uitvoering lever jij vanzelfsprekend een bijdrage aan de ontwikkeling en bevordering van de deskundigheid van je collega’s.
Je hebt direct contact met klanten. Voor de ene klant regel je alleen de mutaties, voor de andere klant ben je ook verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen en klachten en voor weer een andere klant beheer je ook nog eens het systeem en portaal waarin wordt gewerkt. Je werkt snel en accuraat en bent in staat om meerdere bordjes tegelijk in de lucht te houden.
Er wordt in deze organisatie veel projectmatig gewerkt, er zijn korte lijnen en er zitten diverse specialisten in het team. In deze krijg je veel eigen verantwoordelijkheid en neem je eigenaarschap. Transparantie en samenwerking zijn essentieel om in dit team van zeer gemotiveerde collega’s succesvol samen te werken. Je bent bereid om van een stijl leercurve te genieten.
Bij deze opdrachtgever ga je werken bij de afdeling Operations die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen, uitvoeren en bewaken van bedrijfs-, staf- en uitvoeringsbeleid. Operations heeft als doelstelling haar klanten (werkgevers en werknemers) een kwalitatief en kwantitatief hoogstaande service te verlenen tegen een goede prijs. De inspanningen van Operations zijn er op gericht de producten snel, efficiënt, kwalitatief en kwantitatief goed aan te bieden. Alle werkzaamheden zijn gericht op het beheren van de portefeuilles.
Als Medewerker Uitvoering ben je vanzelfsprekend klant- en resultaatgericht. Je neemt initiatief, bent enthousiast, draagt dit ook uit en bent flexibel in je werkhouding. Je hebt een sterk leer- en ontwikkelvermogen en bent in staat om in een dynamische, sterk veranderende omgeving kort-cyclisch te werken. Tot slot kun je problemen goed analyseren en staat kwaliteit boven kwantiteit voor jou.
Ben jij toe aan een functie waar jouw perfectionistische aard tot z’n recht komt én tegelijkertijd een sterke aanvulling is op je cv? Solliciteer dan direct!
Functieeisen
- Je bezit over een mbo 4 diploma of HBO werk en denk niveau
- Minimaal 2 jaren ervaring met back-office werkzaamheden in een financiële omgeving.
- Je hebt kennis van en aantoonbare ervaring met Office-pakket
- Je hebt ervaring met klantcontact (telefonie, mail en chat)
- Je bent in het bezit van het Wft- basis certificaat of bereid deze in je eerste werkmaand te behalen.
Arbeidsvoorwaarden
- Je verdient een bruto salaris van €15,02 per uur;
- Je hebt een fulltime functie van 38 uur;
- Je doet ervaring op in de financiële branche;
- Je geeft je cv een enorme boost;
- Je werkt in toegankelijke werktijden van 8.00 uur tot 17.30 uur op doordeweekse dagen;
- Je werkt in een leuke werksfeer binnen een toonaangevende organisatie.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 191344126
Gemaakt op: 2018-04-04 15:22:24
Reverentie: 651555
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
