Overzicht
Functieomschrijving
Als telefonisch klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling Rechtenbeheer. Jij wordt gebeld door mensen met uitdagende vragen over pensioenen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe die partner het pensioen precies geregeld had. Of omdat men gewoon wat meer info wil hebben over een bepaald pensioen. Niet altijd de eenvoudigste vragen, maar met jouw ervaring in klantenservice, kennis van pensioenregelingen en empathie is dat geen probleem.
Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders!
Werktijden
Voor deze vacature werk je normaal fulltime, 36 uur per week. Maar als het minder druk is, dan heb je ook wel eens een week van 28 uur. Je werkt van maandag tot vrijdag tijdens de standaard kantooruren. Hoe die week er precies uitziet, leg jij vast in overleg met je manager, die twee weken van tevoren een rooster opstelt.
Betaalde training
Je begint eind mei met een fulltime betaalde training van vier weken. Tijdens de eerste twee weken krijg je theorie, die je de laatste twee weken van je training in de praktijk toepast onder begeleiding van een senior klantenservice medewerker.
Functieeisen
- Minimaal afgeronde hbo-opleiding (dit is een vereiste);
- Minimaal afgeronde hbo-opleiding (dit is een vereiste);
- Je hebt ervaring als telefonisch klantenservice medewerker;
- Je bent vanaf eind mei/begin juni beschikbaar voor een fulltime training van vier weken;
- Je woont in (de buurt van) Amsterdam;
- Je bent communicatief sterk;
- Kennis van pensioenen is een pre.
Arbeidsvoorwaarden
- Een servicegerichte baan als fulltime telefonisch klantenservice medewerker in Amsterdam;
- Een bruto-uurloon van € 14,52;
- Een baan voor langere tijd, minimaal één jaar;
- Kans om door te groeien naar een senior functie;
- Een betaald en begeleid inwerktraject van vier weken;
- Een ambitieus team;
- Werken voor een groot landelijk pensioenfonds.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 192272114
Gemaakt op: 2018-04-09 15:14:28
Reverentie: 686697
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
