Ga aan de slag als customer service medewerker bij een designcenter in Rotterdam

Overzicht

Functieomschrijving

Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor de dealers o.a. uit Scandinavie en eindgebruikers denk aan grote spelers in Nederland als banken en zorginstellingen. Het is een echte allround customer service functie waarin je niet bang moet zijn om uitdagingen aan te gaan en met je team er voor zorgt dat je klanten goed te woord staat.

Wat ga je doen:

• Het telefonisch en per mail beantwoorden van vragen omtrent de producten denk aan beschikbaarheid, levertijd en prijzen. Je signaleert hierbij de behoeften van de klant en informeert en adviseert de klanten; 
• Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten;
• Je maakt offertes en het beheert contracten;
• Je ontvangt en begeleid bezoekers in het Design Center, de showroom waarin jij ook werkzaam bent;
• Je ondersteunt bij events die worden georganiseerd voor dealers en klanten om ook die beleving te krijgen in het Design Center.

Belangrijk in deze functie is dat je goed communiceert met zowel de buitendienst als de operationele teams op de productielocaties omtrent orders en ontwikkelingen.

Functieeisen

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4/HBO opleiding;
• Je hebt minimaal 2-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als medewerker customer service;
• Je bent een echte teamspeler, flexibel, klantgericht/commercieel en werkt nauwkeurig;
• Je bent proactief, gaat geen uitdaging uit de weg en vraagt om hulp als dat nodig is;
• Je hebt goede algemene computerkennis (Microsoft Office, Excel, Outlook);
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.

Voor deze functie is het in verband met veel telefonische en schriftelijke communicatie verplicht om een taaltest Nederlands te maken voordat je opgenomen wordt in de procedure bij de opdrachtgever. Ook is een video motivatie onderdeel van het sollicitatieproces.

Arbeidsvoorwaarden

• Een baan op een geweldige locatie in hartje Rotterdam;
• Een functie voor minimaal 6 maanden. Bij goed functioneren is er een mogelijkheid om in dienst te komen bij de opdrachtgever;
• Een zeer uitdagende en afwisselende functie voor minimaal 36 – 40 uur per week;
• Een salaris tussen de €2100-€ 2500 per maand afhankelijk van ervaring;
• Naast je salaris bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op;
• Je komt te werken in een leuk en gezellig team waarin samenwerken erg belangrijk is.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 186180285
Gemaakt op: 2018-03-12 11:10:27
Reverentie: 502838

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378