Overzicht
Functieomschrijving
Een gezonde leefstijl voor iedereen is het motto van onze opdrachtgever. Ze streven ernaar om sport voor iedereen toegankelijk te maken, ongeacht de reden om te sporten. Dit doen ze door het creëren van een fijne sportomgeving waarin je je thuis voelt, zowel tijdens als na het sporten!
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de leden en beantwoord vragen met betrekking tot hun lidmaatschap. Het is dus belangrijk dat je behulpzaam bent met een servicegerichte houding. Je bent namelijk hét visitekaartje van de organisatie. Je zal aan het werk gaan op de afdeling die de binnenkomende mails behandeld en beantwoordt de, veelal financiële, vragen van leden.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 08.00 / 17.00 of 08.30 / 17.30.
Wat ga je doen:
- Tijdens elk klantcontact draag je oplossingen aan en adviseer, informeer je de klanten.
- Je verricht administratieve handelingen zoals het beantwoorden van e-mails, verwerken van bankmutaties en binnengekomen post.
- Je houdt je bezig met het nauwkeurig verwerken van opzeggingen en klachten.
- Je maakt nieuwe werkzaamheden graag eigen en verbetert de huidige werkprocessen in samenspraak met de leidinggevende.
Pak je alles goed op en vind jij het leuk om meer verantwoordelijkheden te krijgen? Dan kun je op den duur ook helpen op de afdeling telefonie, waar je leden telefonisch te woord staat.
Functieeisen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- je bent per direct en voor langere tijd fulltime beschikbaar (startdatum 19 maart);
- Je bent communicatief vaardig en bent positief ingesteld;
- Ervaring in een administratieve functie is een pre;
- Je hebt een groot empathisch vermogen en daadkracht.
Een online taaltest is onderdeel van de procedure.
Arbeidsvoorwaarden
- Een leuke fulltime baan bij een jonge en sportieve organisatie;
- Sporten in het hele land met jouw gratis sport abonnement;
- Iedere dag een gratis verzorgde lekkere lunch;
- Een informele bedrijfscultuur;
- Een bruto uurloon van €9,29;
- Een mooie reiskostenvergoeding.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 185818117
Gemaakt op: 2018-03-09 19:16:21
Reverentie: 672502
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
