Overzicht

Functieomschrijving

Als Social Media Expert zal jij gericht persoonlijke service verlenen aan de Nederlandse en Vlaamse klanten van L’Oréal via social media. Jij en je collega’s zullen activiteiten monitoren, bijvoorbeeld via Twitter, Instagram of Facebook en hier creatief en gepast op reageren. Je zal ook scripts/templates ontwikkelen die gebruikt kunnen worden door het algemene klantenservice team. Mochten er geen uitstaande social media berichten zijn, dan zal je het algemene klantenservice team ondersteunen. Hierbij kan je vragen verwachten over de producten, online orders, leveringen, betalingen en klachten via de telefoon, e-mail en social media. 

Voor deze vacature is het dus van belang dat je Nederlands in zowel woord als geschrift op moedertaal niveau is. Heb je daarnaast nog aantoonbare werkervaring met verschillende social media kanalen zoals Facebook en Twitter, dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

De opdrachtgever is het liefst op zoek naar kandidaten die 30 tot 36 uur per week beschikbaar zijn, maar een lagere beschikbaarheid is in overleg mogelijk. De werktijden wisselen een beetje, waarbij een bepaalde mate van flexibiliteit geldt. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8.00u en 18.00u en mogelijk op zaterdag van 08.00u tot 13.00u. 

Maar voordat wij jou met een mooie headset achter een computer zetten, is het belangrijk dat je meer leert over het bedrijf. Wij willen namelijk dat jij goed voorbereid achter de computer plaatsneemt en alle vragen en problemen zo snel mogelijk en netjes kunt afhandelen. Daarom volg je eerst een fulltime training van een week die je helemaal klaarmaakt om uit de startblokken te springen. Deze training start op 14 mei. Hierbij leer je zowel de ins en outs van de algemene klantenservice werkzaamheden als de social media werkzaamheden. Tijdens de tweeweekse training verdien je €9,11 bruto per uur, daarna ga je €10,50 bruto per uur verdienen. 

Functieeisen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Aantoonbare werkervaring met social media is een pre
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands
  • Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 14 t/m 21 mei
  • Je hebt affiniteit met L’Oréal en bent gemotiveerd om het visitekaartje van dit bedrijf te zijn

Arbeidsvoorwaarden

  • Een mooi uurloon van €10,50 per uur
  • Als je goed je werk doet, zeker ook de mogelijkheid om stappen binnen de functie of het bedrijf te maken
  • Werken in een jong en enthousiast team
  • Al je creativiteit en schrijfskills in je werk kunnen gebruiken
  • Je krijgt direct via YoungCapital een contract voor 8 maanden (en wie weet nog wel voor langer)

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 189532842
Gemaakt op: 2018-03-26 17:51:34
Reverentie: 678053

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.