Gezocht! Customer Service Agent voor Hudson’s Bay in Amsterdam

Overzicht

Functieomschrijving

Als Customer Service Agent sta jij klaar om alle gasten van Hudson’s Bay te woord te staan op de Social Media kanalen (Facebook, Twitter, Instagram), via e-mail, chat en over de telefoon. Hudson’s Bay gaat voor een totaal nieuwe ervaring in haar stores, maar deze beleving zal ook zeker worden uitgedragen bij verdere service. Gasten kunnen bij jou terecht voor alle vragen betreft het shoppen in de online en offline stores, artikelen, het loyaliteitsprogramma, algemene vragen en feedback. In sommige gevallen is het nodig om samen te werken met andere afdelingen binnen Hudson’s Bay, maar in alle gevallen bied jij een zo volledig mogelijk antwoord. Jij BENT Hudson’s Bay, representatief voor de service en kwaliteit die wij uitdragen en in staat je te verbinden met onze gasten. Daarnaast zijn ze continu op zoek naar het verbeteren van processen, daarom moedigen ze de teamleden aan verbeterpunten en mogelijkheden te signaleren en daarop verder te bouwen.

Werkdagen en tijden

Cygnific is 7 dagen per week geopend tussen 08.00 en 22.15 en daarom zijn we opzoek naar iemand die flexibel inzetbaar is. Je zult tussen de 24-40 uur aan de slag gaan, verdeeld over diensten van 8 uur per dag!

Cygnific is een allround sales- en sales bedrijf met in totaal 900 werknemers verdeeld over verschillende vestigingen in Amsterdam en Enschede. Cygnific verleend service in wel 14 verschillende talen en de voertaal binnen het bedrijf is Engels.

Functieeisen

• Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• Je bent echt en oprecht;
• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en je hebt kennis van de Engelse taal;
• Jij hebt ervaring met het werken met computersystemen;
• Ervaring met klantenservice en social media is een pré;
• Jij bent flexibel inzetbaar;
• Je bent beschikbaar vanaf 9 mei;
• Jij wilt voor 24-40 uur per week aan de slag;

Ben je er klaar voor om aan jouw Cygnific avontuur te beginnen? Solliciteer dan gauw via de onderstaande button!

Arbeidsvoorwaarden

• Een contract van 7 maanden;
• Verschillende trainingen;
• Een salaris van 1.770 euro bruto per maand!
• 25 vakantiedagen;
• Vakantiegeld en een kerstbonus (voorwaarden zijn van toepassing);
• Deelname aan het Fitnific Fitness programma;
• Een kerstfeest en 4 uitgebreide borrels per jaar;
• Korting op je zorgverzekering en CultuurWerkt! en meer;
• Werken in een divers en gezellig team;

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 192271563
Gemaakt op: 2018-04-09 12:40:39
Reverentie: 680541

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378