Overzicht
Functieomschrijving
Je gaat aan de slag als klantenservicemedewerker op de afdeling Multi Client Team. Het MCT is een klantteam binnen het Mio team van Webhelp Nederland. Op deze afdeling worden er voor meerdere opdrachtgevers verschillende stromen van klantcontact afgehandeld. Denk hierbij aan Nationale Nederlanden, Rabobank, Schiphol en Nutricia babyvoeding. Mede daardoor is het werken op deze afdeling dynamisch en afwisselend. Als eerste aanspreekpunt kun jij zowel per mail als per telefoon benaderd worden door klanten, dus er zijn meerdere contactvormen mogelijk.
De opdrachtgevers hebben als doel haar klanten elke dag het beste te bieden, en een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te realiseren. Dus ben jij in staat om echt de dialoog met de klant aan te gaan, en gaat een gesprek voeren op meerdere niveaus jou goed af? Vind jij het vanzelfsprekend dat je elke klant een unieke beleving kan geven? Heb jij een dienstverlenende instelling, en zit service in jouw bloed? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieeisen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Je hebt aantoonbare ervaring in een callcenter.
- Je bent per 16 april beschikbaar.
- Je bent flexibel beschikbaar voor 20-24 uur per week gedurende de openingstijden. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 23.00 uur.
- Je bent 2 avonden per week beschikbaar tot 23:00 en 1 zaterdag en 1 zondag per 4 weken. Ook kun je 2 ochtenden per week beginnen vanaf 08.00.
Arbeidsvoorwaarden
- Je komt te werken in een bedrijf met een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor.
- Ook kom je in een klein, hecht team waar werken in teamverband hoog in het vaandel staat.
- Je krijgt een training ‘on the job’, waardoor je gefaseerd alle opdrachtgevers en hun systemen leert kennen.
- Je ontvangt een salaris van €9,21 bruto per uur vanaf 21 jaar.
- Je krijgt reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 188192069
Gemaakt op: 2018-03-20 17:58:31
Reverentie: 280806
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
