Overzicht
Functieomschrijving
Op zondag in de ochtend start je je computer op met een kop koffie. De telefoon gaat over, een overlijdingsmelding. Allereerst condoleer je de nabestaanden, maar daarna heb je ook informatie van ze nodig. Je vult het profiel aan met de benodigde gegevens zoals de plaats van overlijden en beantwoord een vraag over de soort verzekering die ze hebben afgesloten bij DELA. Samen met de familie plan je een afspraak in voor het regelgesprek met een uitvaartverzorger. Met jouw inlevingsvermogen en warme stem stel je de familie gerust en geeft hen het vertrouwen dat DELA gaat bijdragen aan een waardig afscheid. Na het telefoongesprek verwerk je zorgvuldig de informatie in diverse systemen en breng je de uitvaartverzorger op de hoogte van het regelgesprek.
Halverwege de ochtend heb je even pauze samen met een gezellige collega en bespreek je de dag. Daarna gaat de crematieboeking lijn. Een ondernemer waar DELA mee samenwerkt, belt om te vragen of hij later deze week gebruik kan maken van het crematorium. Samen met de ondernemer kijk je wat er mogelijk is en reserveer je de aula en koffietafel. De reservering verwerk je in het systeem en je brengt het crematorium op de hoogte van de details omtrent de reservering.
Na je werkdag die tussen 07.00 en 22.30 uur kan plaatsvinden, ga je met een voldaan gevoel naar huis. Morgenavond mag jij weer betekenisvol werk doen bij één van de grootste uitvaartverzorgers van Nederland.
Functieeisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je hebt bij voorkeur ervaring in (telefonisch) klantcontact;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent flexibel inzetbaar volgens een rooster, ook in avonden en weekenden;
Wanneer iemand van wie je houdt overlijdt, komt er veel op je af. In een korte tijd moet er van alles worden geregeld. Gelukkig sta je er dan niet alleen voor: Coöperatie DELA zorgt voor een gerust gevoel over de uitvaart, alles wordt goed geregeld.
De 6 verschillende lijnen zijn voor: overlijdingsmeldingen, crematieboekingen, crematielijn, uitvaartinformatielijn, uitvaartcentra waarnemen en meldpost.
Arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt een bruto uurloon van € 12,12;
- Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
- Je hebt een baan voor 20-32 uur per week;
- Je krijgt voor je begint een volledig betaalde en waardevolle training;
- Je gaat werken bij een goede en betrouwbare werkgever;
- Je versterkt je cv met mooie werkervaring bij een toonaangevend bedrijf;
- Je krijgt een veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 186254915
Gemaakt op: 2018-03-12 16:38:39
Reverentie: 335722
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
