Overzicht
Functieomschrijving
Als medewerker klantbehoud word je gebeld door klanten die hun abonnement willen opzeggen of hebben opgezegd. Je hoeft de klanten dus niet zelf te bellen. In dit telefoongesprek probeer je er achter te komen hoe je de klant toch kan overtuigen om bij VodafoneZiggo te blijven of terug te laten komen. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en probeert in te spelen op de reden van opzegging. Lukt het je om de klant te houden? Dan staat er elk kwartaal een mooie bonus op je te wachten.
Werken bij VodafoneZiggo doe je in hartje Rotterdam. Je komt terecht op een leuke afdeling met enthousiaste, jonge collega’s. Naast keihard werken is er ook ruimte voor de nodige ontspanning, zoals het jaarlijkse Ziggo-uitje naar de Ziggo Dome. VodafoneZiggo is een bedrijf waarbij goede arbeidsvoorwaarden en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Ook dit jaar staat VodafoneZiggo in de top 20 van beste werkgevers van Nederland!
Werktijden en training
Het gaat om een parttime of fulltime functie voor 24 tot 40 uur per week. Dat bepaal jij zelf! De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. Vind je het niet erg om in de avond te werken? Top! Want je kan twee avonden per week ingepland worden tot 21.00 uur. Bij een contract van 32 uur kunnen dat drie avonden zijn.
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een training. Deze betaalde training wordt gegeven van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur en duurt 4 weken en is verplicht. De training start 5 maart. Na de training kun je je werktijden flexibel indelen!
Functieeisen
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo opleiding (niveau 4).
- Je hebt relevante werkervaring in een commerciële (telefonische) functie.
- Je bent een makkelijke prater en hebt de juiste dosis overtuigingskracht.
Arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt een bruto salaris van €11,05 per uur (exclusief kwartaalbonus).
- Als je goed je best doet, heb je kans op een dienstverband bij VodafoneZiggo na zes maanden.
- Je krijgt een afwisselende baan bij een leuke werkgever in hartje Rotterdam.
- Je start met een betaalde 4-weekse fulltime training vanaf 5 maart.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 180463586
Gemaakt op: 2018-02-15 10:00:35
Reverentie: 612876
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
