Overzicht
Beschrijving
Als Helpdesk Technician ben jij het eerste aanspreekpunt voor de users van onze klant. Je beantwoordt hun vragen en geeft eerstelijns-support zowel online als via de telefoon. Je moet het dan ook leuk vinden om probleemoplossend te denken en dit ook goed kunnen communiceren. Je werkt in een team van 2 andere Technicians en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het geven van optimale support. inkomende tickets verwerk je in TOPdesk, vertaal je eventueel naar het engels en migreer je deze naar Service Now.
Onze klant is een end-to-end IT bedrijf met vestigingen over de hele wereld. Ze verzorgen gehele IT Change-cycles voor diverse internationale klanten.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent service- en oplossingsgericht;
- Je bent analytisch sterk en kan snel tot de kern van een probleem komen;
- Vaardig in de Nederlandse en Engelse taal
o.a:
– Salaris tussen de €1900-2400
– 25 vakantiedagen
– 8% vakantiegeld
– Gratis toegang tot ons IT Learning Center
– Reiskostenvergoeding
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Nathalie van Klaveren via nathalie.van.klaveren@experis.nl of bel 06-15888909.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een end-to-end IT bedrijf met vestigingen over de hele wereld. Ze verzorgen gehele IT Change-cycles voor diverse internationale klanten.
Profiel
- Je hebt HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent service- en oplossingsgericht;
- Je bent analytisch sterk en kan snel tot de kern van een probleem komen;
- Vaardig in de Nederlandse en Engelse taal
Plaats: Rijswijk, Zuid-Holland
Categorie: Infrastructure & Support
Dienstverband: Vast
