Overzicht

Functieomschrijving

Ambitieuze klantenservice medewerkers gezocht!

Je opent je mail en ziet 10 mailtjes met vragen over levertijden, retourzendingen en nieuwe producten in de webshop. Wil jij nu al meteen antwoord geven? Dan past deze functie van Klantenservice medewerker helemaal bij jou!

Voor één van onze opdrachtgevers in de regio Amersfoort met als belangrijkste speerpunt hun webshop, zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker met MBO werk- en denk niveau. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, dus klantvriendelijkheid, snelheid van handelen en structuur in je werk zijn de punten waar jouw ervaring ligt. Door de enorme groei zijn ze dringend toe aan versterking van het huidige team. Spreken de termen jong, gedreven en betrokken jou aan? Dan is dit de ideale werkgever voor jou!

Functie omschrijving:

 

  • Klanten informeren en vragen beantwoorden mbt producten, diensten en lopende  bestellingen;
  • Het bijhouden van de webshop;
  • Het leveren van een uitmuntende klantenservice via telefoon, mail en live chat;
  • Afhandeling van de bijbehorende administratieve werkzaamheden;
  • Het bijhouden van het CRM systeem.

 

Functieeisen

Wat breng jij mee:

  • De omgang met klanten is jouw passie;
  • MBO werk- en denk niveau;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;Je beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen;
  • Een ontevreden klant schrikt jou niet af maar motiveert jou om een stap harder te zetten;Enige ervaring en betrokkenheid met internet en telefonie;
  • Je gaat zorgvuldig en accuraat te werk;Jij bent vanaf 28 uur per week beschikbaar en één keer in de twee weken bereid om op zaterdag te werken.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden:

 

  • Een zelfstandige, uitdagende en verantwoordelijke functie in een zeer dynamische omgeving;
  • Een marktconform salaris;
  • Gezellige vrijdagmiddagborrels en personeelsfeesten.

    Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Wil jij meer informatie over de functie? Schroom dan niet en neem contact met ons op! Dit kan via 088-7774450 of bryan@quambapeople.nl

Sollicitatieprocedure

VacatureID: 191541609
Gemaakt op: 2018-04-04 06:59:57
Reverentie: QUB00728

Quamba People
De Wel 4
3871 MV HOEVELAKEN

Apply for job

Over Quamba People

Het team van onze opdrachtgever bestaat uit jonge en gemotiveerde medewerkers. Zij hebben allen een hart voor de zaak en voeren de werkzaamheden vol passie uit. Om niet achter te blijven in de huidige markt, groeien zij mee met alle technologische ontwikkelingen in deze branche. Dit betekent onder meer het binden van nieuwe partners, het vernieuwen van de producten en het optimaliseren van de bezorgopties.
 De nadruk ligt voornamelijk op het gezamenlijk doorgroeien. Dit is ook gelijk tekenend voor het bedrijf, de werksfeer is als zeer prettig te omschrijven. De behaalde successen en doelstellingen worden dan ook uitgebreid gevierd. Hun feestcommissie, de vrijdagmiddagborrel en de personeelsfeesten zorgen voor een ontspannen sfeer.