Overzicht
Functieomschrijving
Binnen deze functie als klantenservice medewerker in de automotive industrie zullen de werkzaamheden bestaan uit veel verschillende taken. Zo verwerk je binnenkomende verzoeken van klanten. Ook staat het leveren van een uitstekende dienst door efficiënt problemen op te lossen en positief te reageren op situaties van klanten op een professionele, beleefde en heldere manier voorop.
Hier hoort natuurlijk een goede administratieve opvolging bij, door midde van het nauwkeurig bijhouden van alle contacten en opvolgen van actieplannen. Waar nodig ben je ook bezig met het onderhouden van contacten met bedrijfspartners – b.v.: Dealers, Managers en interne afdelingen.
Waarom in Luton?
Luton is een leuke en multiculturele plek om te leven. Luton ligt midden in het hart van Bedfordshire, en op maar een treinrit van 30 minuten afstand van London. Ook in de buurt is er genoeg te ontdekken, zo is er veel plattenland in de buurt en zijn locaties als St Albans en Milton Keynes in de buurt.
Functieeisen
- Je beschikt over een afgeronde opleiding;
- Minimaal 12 maanden ervaring binnen een rol in de klantenservice;
- Vloeiend Nederlands en Engels, schriftelijk en verbaal;
- Plezier in direct telefonisch contact met klanten, begrijpt de behoeften van klanten, is beleeft, blijft kalm, luistert, biedt excuses aan wanneer nodig, komt professioneel en positief over op de klant;
- Vermogen om onder druk te functioneren en met een klant om te gaan in veeleisende situaties;
- Logische benadering betreffende probleemoplossing;
- Goed functionerend binnen een team.
Arbeidsvoorwaarden
- Een competatief salaris;
- Een relocatiepakket dat bestaat uit zeven betaalde hotelovernachtingen, onboarding support en hulp bij het vinden van woonruimte;
- Vliegticket wordt vergoed;
- Een vast contract met 28 vakantiedagen per jaar;
- Goede kansen om jezelf te ontwikkelen en om op termijn door te groeien binnen het bedrijf;
- Leuke extra’s zoals personeelskortingen.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op of bel ons gerust via 023-2052516.
VacatureID: 179159883
Gemaakt op: 2018-02-09 15:58:39
Reverentie: 657973
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
