Overzicht
Functieomschrijving
Zomer, duizenden vakantiegangers die vanuit Nederland met de auto vertrekken naar hun vakantiebestemming in Frankrijk voor een heerlijke vakantie. Maar dan, autopech! Dat betekent bij de ANWB alarmcentrale een roodgloeiende telefoonlijn. Gestrande reizigers wachten met smart op jouw hulp. Jij bent samen met jouw collega’s de redder in nood en helpt deze gestrande reizigers om er voor te zorgen dat hun vakantie toch door kan gaan!
Voertuighulpverlening:
Je staat de klanten van de ANWB te woord en coördineert en organiseert alle relevante hulp aan mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan door mechanische schade of een aanrijding. Jij bent de spil tussen de klant, de garages en de verzekeringsmaatschappijen. Je adviseert de verschillende partijen en verzorgt daarnaast ook de administratieve afhandeling.
Personenhulpverlening:
Op deze afdeling sta je klanten te woord die gestrand zijn vanwege ziekte, een ongeval of persoonlijke omstandigheden. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces rondom de klant: het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen, het regelen van vervoer voor familieleden maar daarnaast ook het controleren van verzekeringspolissen en het regelen van een hotel bijvoorbeeld.
Voor beide functies is het belangrijk dat je stressbestendig en daadkrachtig bent. Je neemt namelijk veel beslissingen voor of samen met de klant. Je moet heel veel zaken tegelijkertijd doen en snel kunnen schakelen om elke klant zo goed mogelijk te helpen.
Instroom kan vanaf april en uitstroom tussen augustus en eind september.
Functieeisen
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
- Naast Nederlands en Engels spreek je ook de Franse taal;
- Je bent stressbestendig, daadkrachtig, communicatief vaardig en kunt zakelijk handelen;
- Je bent fulltime beschikbaar en daarnaast wil je ook werken met onregelmatige werktijden (dag/avond/weekend);
- Instroom is mogelijk vanaf april (kan dus ook later) en uitstroom tussen augustus en eind september;
- Je kunt geen vakantie opnemen in de maanden juni tot en met augustus.
Voor meer informatie over de exacte instroom- en uitstroommogelijkheden per functie informeer bij ons!
Arbeidsvoorwaarden
- Goed salaris van €10,69 bruto per uur;
- Uitgebreide en betaalde opleiding van twee weken;
- Flexibele werktijden en extra toeslagen als je meer dan 24 uur werkt;
- Een afwisselende zomerbaan in een internationale werkomgeving;
- Prettige werksfeer en gezellige collega’s;
- Een tijdelijke arbeidsovereenkomst in dienst van de ANWB voor 24 tot 40 uur per week.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 183880796
Gemaakt op: 2018-03-01 18:00:29
Reverentie: 669999
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
