Overzicht

Functieomschrijving

Voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag zoeken wij voor de zomerperiode medewerkers voor de
telefonische hulpverlening aan gestrande reizigers in het buitenland. De hulpverlening van
de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van
ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrale in Den Haag. In de Europese landen waar
altijd veel Nederlanders op vakantie gaan, zijn steunpunten opgericht die ter plaatse hulp kunnen
coördineren.


Wat ga je doen?
Als telefonische voertuighulpverlener (buitenland) ben jij de Logistieke ondersteuner. Je zult de
telefonische vragen van klanten en leden omtrent de verwachte afleverdata beantwoorden, contact
hebben met de garages in het buitenland om de dossiers voor het transport naar Nederland te
completteren, regie voeren op de Transport Leadtimes (duur), eventuele transportschade meldingen
registreren in het systeem en de invoer van voertuigen in het buitenland gaan afhandelen. Je behoudt
daarbij het overzicht en hebt oog voor details.
Kennis van de topografie in Europa is erg belangrijk.


In drukke tijden zul je ook ondersteuning bieden op het gebied van organiseren van vervangend
vervoer.

Functieeisen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal én minimaal nog een vreemde taal; Frans of Duits. (meer talen zijn welkom)
  • Affiniteit met autorijden en de topografie van Europa
  • Ervaring in klantcontact
  • Secuur en geconcentreerd kunnen werken
  • Affiniteit met werken in verschillende geautomatiseerde systemen
  • Stressbestendig en daadkrachtig en je kunt snel en goed schakelen tussen empathie en zakelijkheid
  • Fulltime beschikbaar en kunnen werken met onregelmatige werktijden (24/7 zonder nachtdiensten, vrijdag en maandag zijn piekmomenten)
  • Flexibiliteit t.a.v. de wisselende roosterdiensten.

Arbeidsvoorwaarden

  • Direct op contract bij de ANWB voor 24-40 uur per week
  • Een maandsalaris van +/- €1760,- per maand, exclusief toeslagen ed.
  • Een afwisselende baan in een dynamische omgeving
  • Een zeer goede aanvulling op je CV

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 188684779
Gemaakt op: 2018-03-22 15:20:35
Reverentie: 80947

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.