Overzicht

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert een eigen klantportfolio. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor het telefonisch en schriftelijk contact en dat je zorg draagt voor een snelle afhandeling van vragen. Verder ben jij ook verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Jij staat in voor de controle, het beheer en de administratieve verwerking van klantendossiers. Je verzorgt de input in het systeem en bewaakt de kwaliteit van alle data, systemen en processen;
  • Met jouw team zorg je dat je door goede communicatie en samenwerking voor de klant tot de beste oplossing komt;
  • Je bent een interne schakel tussen verschillende afdelingen, zoals Service, Sales en Finance. Je zorgt dat alles goed verloopt zodat de klanten op de juiste manier worden geholpen;
  • Door een proactieve en enthousiaste houding werk je actief mee aan het verhogen van de klanttevredenheid.

Functieeisen

Wat breng je mee?

  • Je bent nauwkeurig in het verwerken van gegevens;
  • Je bent communicatief sterk en luistervaardig;
  • Je bent klant- en resultaatgericht;
  • Je probeert problemen proactief te voorkomen door het aandragen van verbetervoorstellen en het aannemen van een positief kritische werkhouding;
  • Je kan prioriteiten stellen tussen de verschillende werkzaamheden;
  • Je bent stressbestendig en werken onder druk schrikt jou niet af;
  • Kennis van Advantex en/of Salesforce is een voordeel.

Arbeidsvoorwaarden

Wat verdien jij?

Onze opdrachtgever biedt jou een afwisselende baan in een dynamische omgeving, gericht op service en kwaliteit. Ze bieden een competitief salaris met extralegale voordelen. Er zijn tal van mogelijkheden en groeikansen voor succesvolle en ambitieuze medewerkers.

Sollicitatieprocedure

Interesse?

Herken jij jezelf in bovenstaande functie en heb jij interesse? Stuur dan je CV naar solliciteren@jobinvestment.nl of bel voor meer informatie naar 073 – 7113712.

http://www.jobinvestment.nl/vacatures/view/frontofficemedewerker/

VacatureID: 190192632
Gemaakt op: 2018-03-29 09:34:33
Reverentie: 20180329-GRYY

Job Investment B.V.
De Ring 8
5261 LM Vught
0737113712

Apply for job

Over Job Investment B.V.

Heb jij graag de controle en ben jij communicatief vaardig? Dan zoeken wij jou! Voor een relatie in de omgeving van Eindhoven zijn wij per direct op zoek naar een medewerker klantenservice voor de afdeling Customer Care. Het betreft een functie met uitzicht op een vast dienstverband. Onze opdrachtgever is actief als producent voor de professionele schoonmaak, onderhoud en bescherming van gebouwen en infrastructuur.