Overzicht
Bij Carrierecafe zijn wij voor onze opdrachtgever in UTRECHT op zoek naar een MEDEWERKER SCHADEBEHANDELAAR met een WFT-Basis en WFT-Schade Particulier diploma! Ben jij daarnaast een kei als het gaat om klantcontact en zet jij altijd jouw beste beentje voor bij klanten? Reageer dan nu!
Beschrijving
JOUW WERKLOCATIEJij komt te werken in de Domstad, dat is natuurlijk Utrecht! Deze locatie is centraal gelegen en gemakkelijk te bereiken via auto en openbaar vervoer. JOUW WERKOMGEVINGJij start de dag natuurlijk met een héérlijke bak koffie! Als de focus helemaal aanwezig is ga jij samen met het team aan de slag om te zorgen dat het contact met de klant en de afhandeling van de schade goed verloopt. Buiten het vaststellen van de schade is het eveneens belangrijk dat jij gaat onderzoeken of er geen sprake is van verzekeringsfraude. De klant verwacht dat automatisch alles wordt vergoed, maar in de praktijk blijkt dit zeker niet het geval. In deze functie is géén enkel telefoongesprek hetzelfde, elke verzekering is anders én elke situatie is anders!JOUW WERKZAAMHEDENAls Medewerker Schadebehandelaar heb jij een eerstelijns adviesfunctie en ben jij voor zowel klanten als voor adviseurs het eerste aanspreekpunt. Jij luistert goed naar het verhaal achter de schademelding, maar durft ook de waaromvraag te stellen. Samen met andere ervaren collega’s werk jij aan een effectieve en goede afwikkeling van brandschade & verkeer. Het gaat om schadeclaims van particulieren die via onze tussenpersonen bij jou terechtkomen. Kenmerkend aan deze afdeling is de focus op de klant: in het werk staat een goede en professionele dienstverlening naar onze klanten centraal!
Functie eisen
Jij hebt minimaal HBO werk- en denkniveauJij bent in het bezit van WFT Basis en WFT Schade ParticulierJij bent woonachtig in de omgeving van UtrechtJij bent klantvriendelijk en hebt ervaring met telefonische klantenserviceJij bent flexibel ingesteld en communicatief vaardig… En jij hebt een telefoonstem waar menig collega jaloers op is!
Aanbod
Reiskostenvergoeding als je met de auto reist of openbaar vervoer
25 vakantiedagen op basis van 40 uur
Pensioen-regeling via StiPP
Opleidingsbudget voor vakdiploma’s en beroepskwalificaties
Lidmaatschap Permanent Actueel Professional via Lindenhaeghe
Leerzame workshops
Jaarlijks leuke evenementen met Carrierecafe-Collega’s
Sollicitatie
Ben jij empathisch, kun je goed luisteren en duidelijk communiceren en krijg jj energie van klantcontact? Solliciteer dan nu! Stuur je motivatie en CV naar bodine@carrierecafe.nl OF bel naar 06-57757947.
Vacature type:
Categorie:
Ervaring: Full-time