Overzicht
Beschrijving
Wat is het doel van jouw functie?
- Service verlenen ten behoeve van kantoor- en winkelautomatisering. Je geeft telefonische ondersteuning, geeft support via mail en registreert inkomende incidenten via de ticketportal
- Eerstelijns aanspreekpunt voor het ontvangen, registreren en verhelpen van verstoringen, wijzigingsverzoeken en nieuwe aanvragen
- Informeren en adviseren bij verzoeken (bijv. in het kader implementatie van nieuwe software/ hardware; de service die IT kan verlenen)
- Het monitoren en rapporteren van IT processen
- Zorgdragen voor een goede documentatie / informatie voorziening bijvoorbeeld door het schrijven van handleidingen voor veel voorkomende IT problemen
Onze opdrachtgever bevindt zich in de fashion branche. Je komt te werken op het hoofdkantoor van diverse bekende modeketens.
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 ICT opleiding
- Je hebt 3-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je bent woonachtig in de omgeving van Diemen/Amsterdam
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Een goede beheersing van de Franse taal in een grote pré
- Je bent stressbestendig
- Je bent klant- en servicegericht
- Je bent resultaatgericht
- Je bent enthousiast
- Je hebt een hoog probleemoplossend en aanpassingsvermogen
- Je kunt goed samenwerken
Wat kun je van jouw nieuwe werkgever verwachten?
- Een leuke uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden naar Applicatiebeheerder
- 25 vakantiedagen
- Retail cao
- Het kantoor beschikt over een interne sportschool waar je gebruik van kunt maken
- De bar is geopend op donderdag en vrijdag voor een borrel met je collega’s
- Marktconform salaris tussen de €1.800,- en €2.500,- bruto per maand afhankelijk van ervaring, leeftijd etc.
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Femke Frowijn via femke.frowijn@experis.nl of bel 06-46928796.
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever bevindt zich in de fashion branche. Je komt te werken op het hoofdkantoor van diverse bekende modeketens.
Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 ICT opleiding
- Je hebt 3-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je bent woonachtig in de omgeving van Diemen/Amsterdam
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Een goede beheersing van de Franse taal in een grote pré
- Je bent stressbestendig
- Je bent klant- en servicegericht
- Je bent resultaatgericht
- Je bent enthousiast
- Je hebt een hoog probleemoplossend en aanpassingsvermogen
- Je kunt goed samenwerken
Plaats: Diemen, Noord-Holland
Categorie: Infrastructure & Support
Dienstverband: Vast
