Overzicht
Ben je Nederlandstalig en zou je graag in het mooie Barcelona willen werken?
Ga aan de slag als Dutch Customer Representative bij een gerenommeerd IT bedrijf in het centrum van Barcelona!
Waarom verhuizen naar Barcelona?
Barcelona is een prachtige stad, gelegen in het hart van Catalonië en bekend om haar mooie kunst, architectuur en natuurlijk het welbekende voetbalteam. Door haar ligging aan de kust combineert Barcelona het stadsleven perfect met een permanent vakantiegevoel. Vandaar dat de stad door de jaren heen ook zo populair is geworden onder expats en als toeristische bestemming. Daarnaast biedt Barcelona een fantastisch uitgaansleven en vele mogelijkheden om cultuur op te snuiven en uitgebreid te winkelen. Deze stad heeft het simpelweg allemaal!
Over de functie
We zijn op zoek naar een Dutch Customer Representative voor onze klant, een wereldwijd gerenommeerd IT bedrijf gelegen in het centrum van Barcelona. Als Dutch Customer Representative ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan internationale bedrijven.
Taken
- Bieden van hulp en ondersteuning aan klanten en het creëren van optimale klanttevredenheid
- Behandelen van inkomende verzoeken (via telefoon, email, chat en andere kanalen) en het registeren van tickets in het systeem
- Maken van outbound calls richting cliënten (via telefoon en email) en opvolging geven aan verzoeken en updates
- Bijwonen van trainingen om volledige kennis op te doen van alle procedures en producten gerelateerd aan de service
- Teamleiders voorzien van feedback over nieuwe product oplossingen, potentiële ontwikkelingen binnen de service etc.
- Verbeteren van de kennisbank door het assisteren in de documentatie van product FAQ en procedures
Vereisten
- Moedertaal Nederlands + vloeiend Engels
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in schrift als verbaal
- Goede technische kennis is een pre
- Bereidheid om nieuwe technologieën te leren en toe te passen
- Zelfverzekerdheid en een goede teamspirit
- Stressbestendigheid en probleemoplossend denkvermogen
- Analytische vaardigheden worden op prijs gesteld
Aanbod
- Vast salaris + bonus (afhankelijk van project)
- Relocation package(vergoeding en ondersteuning bij het emigreren)
- Korting voor Spaanse taalcursus
Geïnteresseerd? Stuur dan je Engelse CV naar dorien@multilingualjobsworldwide.com en we nemen binnenkort contact met je op om de functie verder te bespreken!
Over Multilingual Jobs Worldwide
We are a professional multilingual recruitment specialist, with headquarters in Barcelona, focused on connecting candidates from all over the world with international businesses.
Our strength is our power team of recruiters, all native in a specific language, which interact at a personal and human level understanding better who they have in front of them.
Our ambition is to match the most exciting jobs with the best candidates who apply to use their native language as a unique competence within an International environment.
We find the best solutions to suit every clients’ needs when it comes to advertising available positions and to build a relationships and visibility to our seeking candidates.
Multilingual Jobs Worldwide is a fresh company with the ambition to thrive in the Recruitment sector and be the best at what we do, through new and innovative solutions to attract our clients and candidates.
We focus on making placements for large companies in search for roles that vary from Customer Service, Sales, IT, Management, Financial, Legal, HR, Marketing and many more white-collar positions.
All we need is a Job Description and we will work to find the best suitable candidate!
“We connect people”
