Overzicht

Als End User Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met ICT problemen. Je gaat aan de slag bij Centric, een bedrijf dat gespecialiseerd is in software oplossingen. Voor Centric ga je aan de slag bij een Multinational, ASML. Hierbij werk je op locatie bij de multinational om de medewerkers te helpen met ICT problemen.

Je vindt het leuk om medewerkers te helpen die problemen hebben met ICT middelen. De medewerkers verwachten vlotte hulp per mail, telefonisch of via Skype, zodat het oponthoud zo kort mogelijk duurt. Met jouw goede communicatieve vaardigheden en behulpzame instelling wordt dit geen probleem.

Wat je als End User Support Specialist doet:

  • Houdt de CMDB actueel.
  • Plant aanvragen in die via de Self Service Tool worden besteld.
  • Beheert en configureert laptops, desktops en terminals.
  • Installeert en configureert updates van het besturingssysteem en van bijbehorende hard- en software.
  • Zorgt voor uitleveren en inleveren van nieuwe systemen.
  • Repareert hardware en neemt fysieke testen af van ingenomen hardware.
  • Test nieuwe software uit.
  • Zorgt voor onderhoud aan systemen en de voorraad hier van beheren in cleanrooms.

Wat jou een goede End User Support Specialist maakt:

  • Je hebt een afgeronde mbo ICT-opleiding niveau 4.
  • Je bent in bezit van Rijbewijs B.
  • Je kan een Verklaring Omtrent Gedrag overleggen.
  • Je hebt 1 -2 jaar werkervaring met gebruikersondersteuning.
  • Je hebt ervaring met servicedesk- of werkplekbeheeractiviteiten.
  • Je hebt ervaring met supportwerkzaamheden.
  • Je hebt certificaten op het gebied van ITIL en Microsoft.
  • Je hebt een goede beheersing van de Engels en Nederlandse taal.
  • Je kunt goed overweg met verschillende mensen, je bent servicegericht, klantvriendelijk en je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Je bent bereidt om buiten kantooruren aan de slag te gaan.

Werken bij Decom

Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken.

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega´s.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring.
Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan.

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Vacature type: Experienced non manager
Categorie: Customer Support / Client Care
Ervaring: Full-time

Apply for job