Overzicht
Functieomschrijving
De Persgroep Nederland streeft ernaar de meest toonaangevende en grootste nieuwsuitgever van Nederland te zijn: met 4 nationale, 7 regionale en ruim 200 huis-aan-huiskranten. Een ambitieuze uitgever met passie voor media.
Als retentiemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van bijvoorbeeld het AD of de Volkskrant, die overwegen om te stoppen met hun abonnement. Dat laat jij natuurlijk niet gebeuren en dat is dan ook de uitdaging die jij graag aangaat. Jij bent enthousiast, hebt een open houding en bent commercieel ingesteld. Daarnaast kun jij goed luisteren en kun je je uitstekend inleven waardoor jij precies weet wat de behoefte is van de klant. Deze eigenschappen helpen jou om het besluit van de klant om zijn abonnement op te zeggen terug te draaien. De klant is weer blij en jij ook, want jij hebt weer een bonus te pakken. Deze bonussen geven jou de extra motivatie om zoveel mogelijk klanten te behouden.
Heb je nog geen ervaring als retentiemedewerker? Geen probleem. Je begint in deze functie met een uitgebreide betaalde training van een week, waarin je alle systemen leert kennen en kennis opdoet van de producten en diensten van de Persgroep.
Werktijden:
Elke maandag en vrijdag overdag ben je beschikbaar. Als je woensdag beschikbaar bent is dat een pluspunt. Daarnaast krijg je elke twee weken vooraf de planning doorgestuurd en dien je minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn!
Functieeisen
- Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
- Je hebt naast een vlotte babbel veel zelfvertrouwen en kunt snel schakelen in een verkoopgesprek;
- Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
- Je hebt, naast een vlotte babbel, zelfvertrouwen en je kunt snel schakelen in een verkoopgesprek;
- Je bent ondernemend en denkt mee binnen het team om de processen te verbeteren;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, max. 32 uur per week;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent op zoek naar een uitdagende baan voor langere tijd.
Reiskosten worden vergoed op basis van OV. Parkeren is mogelijk, maar wel betaald.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon van €13,16 per uur;
- Toeslag 25% in de avonduren;
- Extra bonussen op elke sale die je maakt;
- Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag;
- Een super leerzame training voorafgaand aan je nieuwe baan;
- Een levendige werkomgeving en een leuk jong team.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 191199033
Gemaakt op: 2018-04-03 05:05:15
Reverentie: 455939
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
