Overzicht
Functieomschrijving
Je gaat werken op de klantenserviceafdeling van DELA, een van de grootste organisaties gespecialiseerd in uitvaartverzekeringen. Als medewerker klantenservice beantwoord je alle vragen en verzoeken van de leden van DELA. Denk hierbij aan het wijzigen van naw-gegevens, en het helpen met vragen over uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekeringen. Elke dag is weer anders! Empathie is bij deze functie heel belangrijk. Jij biedt een luisterend oor aan de klanten. Je informeert, je stelt gerust en zorgt ervoor dat de klant zich geen zorgen hoeft te maken.
Voordat je écht begint met werken bij DELA, krijg je een uitgebreide, fulltime training van vijf weken. Zo kun je straks iedereen zo goed mogelijk helpen. Daarna ga je 20 tot 28 of 24 tot 32 uur per week aan de slag. Je werkt minimaal twee doordeweekse avonden. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur. Je bent bereid, indien nodig, het Wft-basis certificaat te gaan behalen. Het is een harde eis dat je minimaal hbo- werk- en denkniveau hebt!
Functieeisen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan met (telefonisch) klantcontact;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent beschikbaar per 7 mei.
Arbeidsvoorwaarden
- Je verdient €12,12 bruto per uur;
- Je krijgt een afwisselende functie in een informele werksfeer;
- Je doet een goede ervaring op in de financiële dienstverlening;
- Je werktijden zijn flexibel;
- Je krijgt een volledig betaalde, leerzame training.
Sollicitatieprocedure
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
VacatureID: 191324081
Gemaakt op: 2018-04-03 13:52:53
Reverentie: 683798
YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378
Over YoungCapital
YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.
