Overzicht

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is ’s werelds grootste producent op gebied van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. De producten van de opdrachtgever omvatten o.a. koelkasten, afwasmachines, wasmachines, stofzuigers en keukenapparaten die verkocht worden als gewaardeerde merken.

Wat zijn jouw dagelijkse werkzaamheden?

  • Het proactief monitoren, behandelen en afhandelen van klachten en vragen via telefoon, email en social media;
  • Jij beantwoordt vragen van klanten zoals: Ik heb schade, wat moet ik nu doen? Waarom moet ik betalen? Wat kan ik allemaal doen met mijn stoomoven?
  • Het signaleren van trends en proactief feedback van de consument verzamelen en deze terugkoppelen naar de interne organisatie;
  • Het behandelen van schadeclaims en het begeleiden van het klachtentraject.

Dus, ben jij proactief en niet bang voor een uitdaging? Solliciteer dan direct!

Functieeisen

  • Jij hebt minimaal een HBO opleiding afgerond;
  • Jij hebt ervaring met klantenservice contact;
  • Jij bent klantgericht, sociaal vaardig en stressbestendig;
  • Jij hebt een analytisch vermogen en je bent creatief in het bedenken van oplossingen;
  • Jij kan vloeiend Nederlands en Engels;
  • Jij staat open voor het opdoen van productkennis.

Arbeidsvoorwaarden

  • Werken bij een toonaangevend internationaal bedrijf;
  • Doorgroeimogelijkheden op de langer termijn;
  • Persoonlijke ontwikkeling door trainingen;
  • Een fulltime baan die super staat op jou CV;
  • Een marktconform salaris;
  • Een energieke en leerzame werkomgeving met de leukste collega’s!

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 174928359
Gemaakt op: 2018-01-25 10:36:36
Reverentie: 465545

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.