Overzicht

Functieomschrijving

Voor de Rabobank ben ik per direct op zoek naar een planner in Geldermalsen. Als planner ben je het aanspreekpunt voor teamleiding en ben je voornamelijk bezig met het plannen van roosters.

Het doel is om de klant optimaal te bedienen en ervoor te zorgen dat de benodigde collega’s aanwezig zijn, met als gevolg dat de teams in staat zijn doelstellingen te realiseren. Als planner zorg je voor een effectieve inzet en zorg je ervoor dat er dagelijks een passende werkverdeling wordt opgeleverd. Gedurende de dag geef je sturende adviezen over de inzet aan managers zodat de juiste keuzes gemaakt kunnen worden. 

Hiernaast is het ook aan jou om voorstellen te doen ter verbetering van roosters, het bewaken van de kwaliteit van de planning en voer je kleine projecten uit bij verandering van callcenter systemen. Je vindt het fijn om zaken af te stemmen met collega’s uit het team en informeert en adviseert het management team.

Functieeisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde Hbo opleiding;
  • Je hebt 3-5 jaar werkervaring in klantcontact omgeving;
  • Je hebt ruime werkervaring met MS Excel;
  • Je hebt werkervaring met WFM-pakketten;
  • Je hebt ervaring met het werken met KPI’s.

Informatie over de afdeling:
De afdeling Payments binnen Betalingsverkeer is verantwoordelijk voor binnenlandse en buitenlandse betalingen. Het gaat hier onder andere om de producten Eurobetalingen, Euro-incasso’s, Wereldbetalingen en Cheques. Over deze betalingen kunnen vragen binnenkomen, vanuit de klant of vanuit een andere bank. Deze vragen worden door COZ Payments in Geldermalsen behandeld en doorgezet naar de juiste partij. 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een functie voor 36 uur per week;
  • Een bruto-uurloon vanaf €14,77, afhankelijk van werkervaring;
  • Een fulltime baan met veel verantwoordelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Werkervaring bij een toonaangevende bank.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 191702141
Gemaakt op: 2018-04-04 14:04:35
Reverentie: 631262

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.