Overzicht

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever werkt samen met grote bedrijven waarbij hun dienstverlening gericht is op cloudgerichte advies en service. Zij ondersteunen bedrijven door hun gebruikers te woord te staan en hen zorgeloos door het leven te kunnen laten gaan. Is er een probleem met een device, dan is dat binnen mum van tijd opgelost. Jouw kennis hierin met o.a. Office 365 en kennis van IT zorgen ervoor dat je de perfecte oplossing weet te vinden.

Wat ga je doen als servicedesk medewerker?
Als medewerker verzorg jij een goede servicebeleving voor de klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen die telefonisch binnenkomen. Je gaat werken op de afdeling servicedesk, waar je voldoende informatie verzamelt om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen. Ook zorg je voor de afhandeling van vragen en verzoeken via e-mail. Als laatste verzorg je de administratieve verwerking na een telefoongesprek.

Functieeisen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Ervaring als servicedesk of callcenter medewerker is een pre
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede beheersing van de Duitse taal is een pre
  • Je hebt uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden
  • In bezit zijn van een rijbewijs B is een pre
  • Kennis van de cloud: Office 365, Google Suite

Arbeidsvoorwaarden

  • Een startsalaris van circa €2000,- (o.b.v. 40 uur) met mogelijkheden om te groeien
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
  • Een laptop en telefoonabonnement in overleg
  • Borrels en andere gezellige activiteiten
  • Een fulltime baan o.b.v. 40 uur per week (kantoortijden met incidenteel afwijkende uren)
  • Een dynamische werkomgeving

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 191199032
Gemaakt op: 2018-04-03 05:05:14
Reverentie: 450385

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.