Telefonisch accountmanager gezocht voor een gave branche binnen PostNL in Breda

Overzicht

Functieomschrijving

Binnen PostNL is er plaats vrij gekomen als tele accountmanager binnen twee verschillende branches, namelijk detail en zorg. Binnen één van de twee branches ga je aan de slag als accountmanager, dit betekent dat jij verantwoordeijk bent voor de 3000 – 5000 klanten binnen deze branche. 

Samen met een klein team aan collega’s ben je als inside sales accountmanager verantwoordelijk voor het beheer en de uitbreiding van onze bestaande MKB klanten alsmede het proactief benaderen en werven van (potentiële) nieuwe klanten via meerdere kanalen (chat/telefonisch/app/E-mail/Social Media). Als inside sales accountmanager ben je kritisch en vertaal je kansen voor jouw klantgroep in een positief resultaat. Door korte communicatielijnen is de klant sneller geholpen én het levert jou meer werkplezier op. Je kent immers je klanten. Met hen bouw je een persoonlijke en langdurige relatie op. Werken bij PostNL BIC bied je ontwikkeling en een prettige dynamische werkomgeving. 

Taken en verantwoordelijkheden:

• Klantcontact omzetten in verkoopkansen
• Vertalen van doelstellingen in salesplannen
• Het analyseren en inventariseren van de klantbehoeften.
• Afhandelen van klantvragen via omnichannel klantbediening
• Het opmaken van offertes
• Klachtmanagement
• Het verwerken en registreren van klantcontacten in Salesforce (CRM systeem).

Werktijden en opleiding:
Deze functie staat open voor 32 of 36 uur per week. De werktijden zijn van 9.00 – 17.00 uur en de dagen worden in overleg vastgelegd a.d.v. het aantal uur dat je gaat werken. Wanneer je start, begin je een aantal weken op de klantenserviceafdeling en ga je vervolgens een aantal weken aan de slag op de salesafdeling. Dit is belangrijk omdat je voor de brancheteams dient te beschikken over kennis van PostNL breed. Hoe lang het inwerktraject duurt? Dit is afhankelijk van de groep die start en hoe snel alles opgepakt wordt! De functie start 23 April.

Functieeisen

• Minimaal afgeronde hbo-opleiding
• Minimaal afgeronde hbo-opleiding
• Je bent zowel commercieel als servicegericht en denkt out of the box;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent proactief ingesteld;
• Je bent klantgericht, commercieel en eigenwijs.

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Jolien die werkzaam is op ons uitzendbureau in Breda. Het telefoonnummer waar je deze videomotivatie naar kan sturen is 0630480365 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie. Voor vragen over deze vacature kun je altijd bellen naar het nummer 076-7002310!

Arbeidsvoorwaarden

• De eerste of volgende stap in jouw carrière: Je krijgt een verantwoordelijke functie met veel vrijheid;
• Je gaat werken in een gezellig en hardwerkend team;
• Een startsalaris van €12,22 bruto per uur (21+) wat na de inwerkperiode verhoogt wordt naar €13,53;
• Je krijgt binnen het bedrijf de kans jezelf te blijven ontwikkelen.

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 192839110
Gemaakt op: 2018-04-09 16:34:40
Reverentie: 670128

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378