Overzicht

Functieomschrijving

Als onze klanten in Nederland naar de Alarmcentrale bellen, krijgen ze jou als eerste aan de lijn. De meeste klanten bellen omdat ze autopech hebben, maar het komt ook voor dat mensen net een ernstig ongeval hebben meegemaakt. Je stelt de klant gerust en je vraagt wat er precies aan de hand is. Waar staat de klant? Wat voor hulp is nodig? Hoe urgent is het? Je gaat na op wat voor hulp de klant recht heeft en je registreert alle gegevens in een geautomatiseerd systeem. Vervolgens rond je het gesprek af en wordt de hulpverlening automatisch in gang gezet. Het is dus van belang dat je snel kan schakelen tussen de klant, wegenwachters en andere dienstverleners.

Om van jou de beste hulpverlener te maken start er een betaalde fulltime training in mei. Heb jij interesse om jouw zomer bij ANWB te spenderen? Reageer dan op deze vacature en wij nemen je op in onze poule!

Functieeisen

  • Je hebt minimaal mbo- werk- en denkniveau.
  • Je bent ervaren in het hebben van klantcontact;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Het is een pre als je een extra vreemde taal (Frans/Duits/Spaans) spreekt.
  • Je kunt goed luisteren en analyseren.
  • Je bent flexibel inzetbaar en kunt snel kunnen schakelen tussen meerdere systemen.
  • Je presteert goed onder druk en laat je niet snel van de wijs brengen.
  • Je bent een teamspeler maar bent ook in staat zelfstandig beslissingen te nemen.
  • Je hebt geen vakantieplannen in juli en augustus en vindt het geen probleem om in het weekend te werken.
  • Het is een vereiste dat je beschikt over eigen vervoer (maximale reisafstand is 40 minuten).

Arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform salaris.
  • Onregelmatigheidstoeslagen en reiskostenvergoeding.
  • Een baan met veel afwisseling, iedere dag is anders!
  • Een dynamische werkomgeving en een gezellig team.
  • Een sterke aanvulling op je cv.
  • Een training om je kennis en vaardigheden te versterken.
  • De kans om je taaltalent toe te passen in de praktijk.
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst bij de ANWB voor gegarandeerd 20 uur!

Sollicitatieprocedure

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

VacatureID: 182233164
Gemaakt op: 2018-02-22 16:49:05
Reverentie: 665499

YoungCapital
Siriusdreef 12
2132WT Hoofddorp
(+31) 020 – 44 63 378

Apply for job

Over YoungCapital

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.