Werken bij ING Leeuwarden als CLT Member ZappING

Overzicht

Beschrijving
Jouw baanDe ING in Leeuwarden is volop in beweging en dat geldt zeker ook voor ZappING. Op deze afdeling doen de Customer Loyalty Teams er alles aan om klanten elke dag weer dat WOW-gevoel te geven.  Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling? om deel uit te maken van een van de Agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee. Dus vind jij klantgerichtheid vanzelfsprekend, heb jij je Wft Basisdiploma al (bijna) en ben jij klaar voor een nieuwe uitdagING? Dan biedt uitzendbureau Manpower jou de volgende kans: voor minimaal een jaar aan de slag als CLT Member op de ZappING-afdeling van ING Leeuwarden! Wat ga je doen als CLT-member?Vragen en problemen (van A tot Z) van klanten beantwoorden en oplossenHierbij rekening houdend met TITO (today in, today out)Contact onderhouden met klanten via mail, telefoon en chatDe verwachtingen van de klant continu overtreffen; het WOW-effectEcht een klik maken met klanten en prospectsKlantcontact zorgvuldig loggen in de systemenHet op een correcte manier doorlopen van klantprocessenHet betrouwbaar en deskundig adviseren van klantenHierbij lettend op eventuele commerciële kansen/signalenRekening houdend met geldende wet- en regelgevingAlle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken!Op 6 augustus 2018 begint de training voor deze functie.Jouw werkplekWerken bij de leukste bank van Nederland én jezelf ontwikkelen; dát is Oranje. Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je de ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.Ook besteedt ING veel aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat echt het beste in je naar boven wordt gehaald en je nóg beter kunt presteren. Dáárom wil je werken bij ING:Het uitstekende startsalaris van ? 13,54 bruto per uur (schaal 6)Alle support om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelenEen afwisselende en verantwoordelijke functie van 28-40 uur per weekVerschillende contractmogelijkheden, namelijk; 28-36 uur, 30-38 uur of 32-40 uur per weekEen dynamische werkomgeving met gedreven collega?sGratis je Wft behalen (Manpower betaalt!)Kansen om je inhoudelijk verder te ontwikkelenReiskostenvergoeding van 100% op basis van OV!Jouw profielBen jij één van die toppers die gelooft in Financieel Fit? Dan:Beschik jij over een diploma op (minimaal) MBO 4 niveauBen jij in het bezit van een Wft Basis diploma OF bereid om dit diploma te behalenKun jij tussen de 28 en 40 uren per week beschikbaarheid opgevenBen jij beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten per weekKun jij af en toe ook op zaterdag werkenBen jij bereid om de eerste 3 weken fulltime te werken i.v.m. training (09.00 ? 17.00)Kun jij een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggenWoont maximaal 50 km bij Leeuwarden vandaan, bijvoorbeeld in Groningen, Heerenveen of DrachtenStartdatumDe startdatum van de training voor deze functie is 6 augustus 2018.  Er kan een eventuele eerdere startdatum zijn. Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de ‘solliciteer direct’ knop. De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button: ?solliciteer direct?1.Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (let op: zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)2.Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie3. Passend CV? Dan neemt de Recruiter contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower Leeuwarden4. Positief gesprek? Dan volgt er een sollicitatiegesprek bij ING en kun jij mogelijk op afgesproken datum starten in jouw nieuwe baanStaat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Skils
Ben jij één van die toppers die gelooft in Financieel Fit? Dan:Beschik jij over een diploma op (minimaal) MBO 4 niveauBen jij in het bezit van een Wft Basis diploma OF bereid om dit diploma te behalenKun jij tussen de 28 en 40 uren per week beschikbaarheid opgevenBen jij beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten per weekKun jij af en toe ook op zaterdag werkenBen jij bereid om de eerste 3 weken fulltime te werken i.v.m. training (09.00 ? 17.00)Kun jij een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggenWoont maximaal 50 km bij Leeuwarden vandaan, bijvoorbeeld in Groningen, Heerenveen of DrachtenStartdatumDe startdatum van de training voor deze functie is 6 augustus 2018.  Er kan een eventuele eerdere startdatum zijn. Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de ‘solliciteer direct’ knop. De sollicitatieprocedureOnline solliciteren via de button: ?solliciteer direct?1.Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (let op: zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)2.Beoordeling van de sollicitatie op basis van jouw CV, selectievragenlijst en aanvullende informatie3. Passend CV? Dan neemt de Recruiter contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower Leeuwarden4. Positief gesprek? Dan volgt er een sollicitatiegesprek bij ING en kun jij mogelijk op afgesproken datum starten in jouw nieuwe baanStaat de vacature nog online op de website Manpower.nl? Dan is de functie nog beschikbaar. We kijken uit naar jouw online sollicitatie!

Plaats: Friesland, Leeuwarden
Categorie: Banken/verzekeringen
Dienstverband: Full-time
Salaris: 13.00 per month